Можно ли вернуть деньги за заказ, если содержимое посылки ему не соответствует?
Доброе утро, я хотел бы узнать могу ли я вернуть деньги если заказ был через интернет, а посылка пришла на почту, но не тот тавар
, Николай, г. Алексин
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Николай.
Да, конечно Вы можете вернуть деньги. Вообще не объясняя причин.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Ну еще указав о последствиях в случае не возврата денег.
Николай, если нужно — могу подготовить Вам претензию продавцу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть или обменять жесткий матрас без упаковки?
Можно ли вернуть матрас без упаковки или обменять на другой?
Купили матрас он оказался очень жестким упаковку сняли и выбросили. Можно ли вернуть матрас или обменять на другой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховку GAP при досрочном погашении кредита, если прошло более 14 дней?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть GAP страховку если прошло больше 14 дней, но менее 30 дней. В договоре указан срок 14 дней. И в каких случаях можно вернуть если вдруг шанс упущен. Кредит завтра полностью погасится.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги по договору оказания услуг после подписания акта?
Можно ли вернуть часть денег по договору оказания услуг, если я (потребитель) уже подписала акт выполненных работ, но услуги были навязаны комплексом без предварительного прайс-листа, а цена завышена в разы (дублирование работ: сборка/разборка + диагностика ОЗУ + добавление памяти, а также платные сканирования и обновления Windows)?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автомобиль по трейд-ин, вернув дилеру новую машину?
Здравствуйте можно ли вернуть свою машину с Трейд вернув им новую машину
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?
Некачественно установленные входные стальные двери
Здравствуйте. Подскажите, после завершения работ по установке входной стальной двери в квартиру были обнаружены следующие недостатки выполненных работ:
• дверной короб стальной двери деформирован со стороны замковой стоевой, незначительно выгнут дугой в сторону открывания двери
• деформировано стальное дверное полотно (со стороны притвора замковой стоевой), незначительно выгнуто дугой в сторону открывания двери
• дверной короб стальной двери установлен не в уровень
Вследствие чего дверное полотно не равномерно прилегает к дверному коробу, к примеру: в нижней части при закрытой двери (со стороны замковой стоевой) тактильно ощущается, небольшой поддув (проникновение воздуха) в квартиру из подъезда.
Получается, из-за деформации дверного полотна и дверного короба, я лишаюсь гарантийных обязательств завода изготовителя. Дверь заводская под серийным номером компании «ФальКО».
Без экспертизы не могу, сказать существенные недостатки или нет описанные выше, возможно все в пределах ГОСТа.
Заказ, доставка и установка все в одном магазине (ООО). Без заключения договора, только квитанции об оплате.
Могу ли я потребовать полный возврат денег за дверь (товар), если да, то в соответствии с какой статьей Закона РФ «О защите прав потребителя» или могу требовать только либо уменьшение цены выполненных работ, либо устранение недостатков.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.