Каким нормативным актом описывается что технически сложный товар

Каким нормативным актом описывается что технически сложный товар, входящий в список технически сложных товаров не подлежащих возврату/обмену, не распространяется при дистанционной торговле (интернет-магазин)

02-07-2019, 14:54, Андрей, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вопрос регламентирован статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

что технически сложный товар, входящий в список технически сложных товаров не подлежащих возврату/обмену, не распространяется при дистанционной торговле

Конкретно такой формулировки в законе нет.

случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

02-07-2019, 14:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Как отменить заочное решение суда о взыскании морального вреда, если я не знал о процессе?

В 2024 году я вернулся из зоны СВО, нашел девушку по интернет переписке. Пробыл с ней 2 недели, и позже уехал в хороших отношениях. Спустя какое то время узнаю что у неё есть гражданский муж. Тоже военнослужащий сво. Отправил ему фотографии эротического характера вместе с перепиской с этой девушкой. Спустя время узнаю что на меня подано заявление в полицию об этом. Меня вызвали, взяли обьяснение, после чего никаких действий уведомлений или звонков не было 4 ноября 2026 года из гос услуг приходит уведомление что по решению суда я обязан выплатить моральный вред 150000 т.р. Данной девушке . Но я даже не имел возможности предоставить какие либо доказательства или даже поговорить с судьей т.к. я абсолютно не знал о судебном производстве. Как отменить решение суда? Возможно ли это? Возможно ли подать аппеляцию? Что мне делать? Это огромная для меня сумма в данный момент

04-11-2026, 07:20, вопрос №5068539, Александр, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что такое трехсторонний контракт в МОГ и какие у него риски?

Здравствуйте! Что подразумевает трехсторонний контракт в МОГ между физ. лицом, МО, и предприятием? Мне 47, предлагают такой контракт но отношение с другого региона! но служить, работать в родном городе! Спец контракт без пролонгации на год! какие риски и вообще что это такое?

02-11-2026, 16:29, вопрос №5067579, ДМИТРИЙ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Можно ли сотруднику полиции оформить отпуск по уходу за ребенком до 3 лет без получения пособия?

Здравствуйте, может ли мама работающая в полиции оформить отпуск по уходу за ребенком до 3х лет без назначения пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. Какие нормативные документы регулируют данный вопрос. Спасибо

02-11-2026, 13:04, вопрос №5067454, Жанна, г. Чудово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Я сообщил заказчику, что готов заказать товар только по агентской схеме, где основную ответственность несет

Заказчик хочет закупить у меня товар (поставка из Китая). Я отказываюсь. Проблема в том, что дистрибьютор в Китае сообщил, что некоторые позиции уже не производятся . Дистрибьютор предлагает использовать сторонние компоненты для изготовления изделий. Завод изготовитель соглашается, но предупреждает, что не несет ответственности, если изделие не заработает не предоставляет гарантии. Я сообщил заказчику, что готов заказать товар только по агентской схеме, где основную ответственность несет Принципиал (заказчик) на предмет рисков потенциального неисполнения заказа поставщиком или невозврата/ не полного возврата денежных средств. Какие пункты нужно включить в агентский договор , чтобы обезопасить себя и не нести ответственность на страх и риск заказчика?

30-10-2026, 16:34, вопрос №5066235, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Как дистанционно сняться с воинского учета и получить загранпаспорт при действующих ограничениях?

Здравствуйте! Нужна консультация по воинскому учёту и загранпаспорту. Я нахожусь во Вьетнаме, уехал из России и не уведомил военкомат. Уже после выезда получил повестку, не явился, и сейчас на мне действуют ограничения за неявку. Хочу дистанционно сняться с воинского учёта и отменить ограничения, не возвращаясь в Россию. ВНЖ во Вьетнаме оформить не могу, есть возможность предоставить визу на 3 месяца и договор аренды на 6 месяцев. Также интересует, могу ли я получить второй загранпаспорт на 10 лет в российском консульстве за границей при действующих ограничениях. Какие у меня перспективы, что нужно делать и какие документы подготовить?

29-10-2026, 21:12, вопрос №5065802, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.