Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли взыскать неустойку за неудобства или принудить продавца к выполнению работ в срок?
Добрый вечер,мы приобрели кондиционер 16.06 с бесплатной установкой в подарок, установка была назначена на 27.06, но сегодня нам позвонили, и сказали что переносят нас на 14.07. Подскажите пожалуйста, можем ли мы взыскать неустойку за причиненные неудобства или же принудить их выполнить работу в срок?
По Вашему вопросу сообщаем следующее. Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка за нарушение сроков выполнения платных работ (услуг) (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», а если работы осуществляются бесплатно, то и неустойку не из чего рассчитывать. Вместе с тем если на сегодняшний день товар Вам не был передан, то на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете потребовать выплатить неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5 % за каждый день просрочки. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка должна быть выплачена в течение 10 дней с момента обращения с письменной претензией, если в этот срок требования не будут выполнены, то обращаться в суд с исковым заявлением по месту своей регистрации.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Столкнулась ч проблемой которая для меня похоже как на мошенничество. Чуть в том, что я выставила на сайт объявлений о продаже игрового аккаунта. Через пару часов нашелся парень который заинтересовался им. Попросил скинуть ему скриншоты игры, что я и сделала. Сказал, что готов купить мой аккаунт. Сделку на том же сайте он решил не делать так как там якобы комиссия за комиссией. Я честно говоря не знаю есть ли они там или нет, так как продаю впервые. Я ему предложила совершить сделку через человека гаранта в мессенджере, на что он отказался, объяснив это тем что он больше доверяет сайтам и предложил сайт на котором он раньше совершал сделки. Мы перешли на этот сайт, он перевел деньги, я ему передала данные аккаунта. Далее поставила деньги на вывод на этом сайте, на следующий день меня ограничили в доступе. Написала в техподдержку. Они сказали, что от первой сделки на ту сумму (сама сделка была на 50000) которой проводилась сделка идёт процент, и нужно пройти верификацию в 7000 рублей. По их словам верефикация проводится только один раз и навсегда. Чтобы все это сделать нужно было деньги перевести в криптовалюту, скинуть скрин в техподдержку и они зачисляют мне на счёт. Получилось пройти верификацию только с 3 раза. Пока разобралась что и как. Когда прошла верефикацию с меня убрали все ограничения, поставила опять на вывод деньги на ту же карту с которой прошла верефикацию. На следующий день деньги опять вернулись на счёт и по новой наложили на меня ограничения с верефикацией. Снова написала в техподдержку с вопросом, что происходит. Они мне написали, что система меня ограничила решив, что у меня что-то не так с реквизитами карт. Сказали что можно удалить историю операций, скинуть им для проверки мои реквизиты, чтобы удовлетвориться что с ними все в порядке и после того как я заново пройду верефикацию они будут отслеживать мой вывод средств от начала и до зачисления на карту.
После этого появились подозрения, что меня обманывают, при чем с двух сторон этот сайт и тот парень которому я продала свой аккаунт. Так как на протяжении 5 дней я писала и в техподдержку и ему о том, что у меня ничего не получается. Он уверяет меня в том, что сайт настоящий и вывести средства можно.
Подскажите пожалуйста можно ли разрешить такую ситуацию или нет., сможет ли полиция разобраться настоящий этот сайт или все же это мошенники и этот парень вместе с ними? Звонила в банк хотела отменить все операции, которые проводила, сказали, что нужно писать заявление в полицию.
, вопрос №4981261, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы! У меня сложилась следующая ситуация: 26.05.2026 г. произошел залив моей квартиры в результате прорыва трубы на техническом этаже (чердаке). Управляющая компания составила акт залива квартиры и в нем указала, что "прорыв трубы разводящего трубопровода на чердаке произошел вследствие противоправных действий, а именно методом взлома замка в тепловом узле, неустановленные лица проникли и произвели несанкционированный запуск системы горячего водоснабжения". Сама управляющая компания приняла наш многоквартирный дом на обслуживание с 1.04.2026 г, а до 31.12.2025 г. обслуживались другой управляющей компанией. Вопрос 1: можно ли взыскать при таких обстоятельствах с нынешней управляющей компании причиненный заливом материальный ущерб? Вопрос 2: что делать с указанной причиной в акте залива квартиры? Можно ли как то подтвердить/опровергнуть проникновение и несанкционированный запуск системы? Что посоветуете? Заранее большое спасибо.
, вопрос №4980891, Константин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положили асфальт на улице, подъезда теперь нет. Как скоро администрация должна сделать подъезд к дому? И должна ли? Можно ли взять какую то бумагу в администрации которая подтвердит сроки выполнения работ. Администрация говорит будем делать но точных сроков не называет
, вопрос №4977944, Александр, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. пять лет назад выиграли суд по задолженности, но так и не взыскали к приставам не обращались, можно ли сейчас это сделать или сроки прошли?
, вопрос №4977202, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
День добрый. Два года назад продали неисправный авто в рассрочку на 5 месяцев. Никак не оформляли. Покупатель отдал первый взнос забрал авто, после этого от него никаких платежей не было. Недавно начали приходить штрафы с камер, т.е. авто находится в эксплуатации, причем уже у третьего лица. Можно ли подать на мошенничество? Или просто утилизировать авто. По деньгам сумма не принципиальная, больше беспокоят риски как собственника авто.
, вопрос №4977087, Андрей, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.