Можно ли сдать в магазин сломавшийся телефон, если коробка и чек не сохранились?
Здравствуйте, купили телефон, год не прошел, он сломался, коробка и чек не сохранился, можно сдать в магазин?
, Лариса, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ " О Защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом отсутствие чека не является основанием для отказа в требования потребителя.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как судимость отца влияет на поступление дочери в школу МВД?
Здравствуйте, дочь хочет поступать в школу МВД,бывший муж(отец дочери)имеет судимость.Как это может повлиять на поступление?.С отцом она не общается с 2016года,в жизни ребенка он не участвует, алименты не платить,находится в розыске по алиментам.Местонахождение его не известно.И можно ли лишить его родительских прав,если неизвестно его местонахождение?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уйти на досрочную пенсию повару с результатами СОУТ?
Можно ли уйти на досрочную пенсию, если работаешь поваром и имеется специальная оценка условий труда
Можно ли уйти на досрочную пенсию, если работаешь поваром и имеется специальная оценка условий труда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право пристав арестовать имущество при ежемесячном погашении долга?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация такая: Я выплачиваю задолженность в течении трёх лет. Ходил к приставу, и взял квитанцию, по которой я ежемесячно выплачиваю задолженность. И вот недавно вызывает меня пристав , и арестовывает телефон. Я конечно сразу оплатил (1000 рублей мне пристав сказал оплатить) Скажите пожалуйста имеет ли право пристав арестовать телефон, если я выплачиваю задолженность.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли проехать без очереди на АЗС с инвалидом 1 группы в машине?
Здравствуйте, если есть в семье родственник с инвалидностью 1 группы, можно ли на АЗС проехать без очереди, при этом инвалид не является водителем авто, а едет вместе с сопровождающим
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление в полицию при ошибочном переводе денег, слежке и шантаже?
Добрый день можно с Вами посоветоваться .Можно ли мне обратиться с заявлением в Полицию я перевела не тому человеку в банке денежный перевод ,этот человек организовал за мной слежку и шантажирует,теперь установили где в доме прослушка,пришлось мне приобрести детектор на выявление скрытых камер и жучков,есть копия из банка,и фото лиц людей.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.