Можно ли вернуть мои средства за некачественно выполненную работу?

Question

Добрый день. Заказал в компании работу. Работу необходимо было выполнить до конкретного числа. Требования были сформулированы четко и внятно. Для получения готовой работы, необходимо вести полную стоимость . В последний день срока компания прислала работу. Работа не соответствует никаким моим требованиям . Компания всячески избегает разговор со мной. Руководитель игнорирует мою заявку на возврат средств. Что мне делать? Можно ли и каким образом вернуть мои средства? На сайте компании условия возврата прописаны. Моя ситуация подходит . Но компания никаких мер не собирается предпринимать .

Олег Васев · Accepted Answer

Здравствуйте. Пишите письменную претензию, требуйте возврата суммы. Согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии Ваши требования удовлетворены не будут — тогда иск в суд. Претензию лучше отправить по почте заказным с уведомлением и описью вложения.