Списали деньги 800р 24.10.2026! Сначала списали 10. Но о том что будет списание дальше по 800р не было ! Как отключить подписку и можно ли вернуть деньги обратно?
Здравствуйте, Марина. По представленному скриншоту видно, что 24 октября 2026 года с карты Сбербанка произошло списание под названием «chatgpt G.SANKT-PETE RUS», MCC 5818. Однако такое название операции само по себе не подтверждает, что деньги списал официальный сервис ChatGPT.
Если первоначально с Вас списали 10 рублей, а затем 800 рублей без надлежащего уведомления об условиях платной подписки и Вашего согласия, имеются основания требовать возврата денежных средств.
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» навязывание дополнительных платных услуг без согласия потребителя запрещено. Кроме того, с 1 марта 2026 года ст. 16.1 указанного закона запрещает дальнейшие периодические списания после отказа потребителя от использования банковских реквизитов для оплаты подписки.
Рекомендую незамедлительно открыть СберБанк Онлайн, выбрать раздел «Куда привязаны Ваши счета и карты», найти соответствующий сервис и установить запрет на списания. Если отключить списания невозможно, обратитесь в банк для блокировки и перевыпуска карты.
Одновременно необходимо установить получателя платежа и направить ему письменное требование об отмене подписки, прекращении дальнейших списаний и возврате 800 рублей. Если подписку Вы не оформляли либо условия последующего списания были скрыты, подайте в Сбербанк заявление об оспаривании операции.
При отказе в возврате денежных средств можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а при необходимости — в суд.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
