Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно отказаться от товара интимного назначения, который еще не забирал?
В интернет-магазине был приобритен товар интимного назначения. Имеется электронный чек. Я бы хотел отказаться от части товаров или от покупки в целом -- неважно. Есть перечень товаров, не подлежащих возврату. Товары интимного назначения содержатся в этом перечне. Однако, это нельзя назвать "возвратом", т.к. я ещё не забрал товар, т.е. договор купли-продажи не был исполнен.
Обратился на горячую линию магазина, ответили, что товар вернуть нельзя.
В базе СФР не все доходы отражены и какие то не правильно отражены, мне отказали в назначении так как не хватьает дохода, хотя он у меня есть. Распечатала справки с Мой налог подписанный эл подписью и понесла лично, но они отказали сказали чтобы пошла в налоговую
, вопрос №5009820, Лидия, г. Буйнакск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я гражданин РФ еду в Беларусь на автомобиле, со мной мать 1944 г.р.гражданка Украины, у которой аннулирован ВНЖ РФ( 15 дней для выезда из РФ еще не прошло). Может ли она въехать в Беларусь для транзита в Польшу, или Украину (лететь не может по состоянию здоровья)
, вопрос №5009148, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здоавствуйте, как мне продать квартиру которая мне досталась как ребенку сироте плюс у меня не большей долг по квартире, 5 лет уже прошло, но я ее еще не приватизировал, хотелось бы ее продать
, вопрос №5006585, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз.
Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №5006230, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.