Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильно поступить, если мне привезли некачественный товар?

Добрый день, мною был куплен кондиционер, с услугой установки его в частном доме. Оплатил 6500 за установку сразу в магазине. Ещё 3000 насчитали как дополнительную услугу. Все оплатил, акт выполненных работ не подписал. По результату работы выяснилось, что часть внешней стены, были отломаны. Написал притенить в магазине. Приехал специалист, зафиксировал. Стал доказывать, что это нормально, я не согласился, акт не подписал. Насколько правильно я себя повёл, и прав ли я?! Что мне делать дальше? Экспертизу и суд?

F2A96DFE-9010-4C5C-BA9E-A4C1BCB8CA2B
.jpeg

20 июня 2019, 09:57, денис, г. Казань

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы все правильно сделали. Если откажут в удовлетворении требований претензии, то обращайтесь в суд.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

20 июня 2019, 10:02

денис

Клиент, г. Казань

Спасибо Вам ) единственное не понятно, делать ли мне экспертизу

20 июня 2019, 10:28

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

не надо

20 июня 2019, 11:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Я правильно понимаю если принимают статью 46 ч1 п3 арест с недвижимости снимают?

Добрый день, приобрели дом, как выяснилось у продавца недвижимости, закрытые исполнительные производства по ст46, ч1 п3 (задолженности по кредитным платежам). Три месяца назад был арест на сделку с этим домом. Продавец сказал, что погасил все задолженности и поэтому сняли арест на сделки с недвижимостью, но как выяснилось продавец ничего не заплатил , произошло закрытие исполнительного производства по ст46 ч1п3. Скажите чем грозит теперь для покупателя такая сделка? Что нам делать если продавец не собирается оплачивать свои долги? я правильно понимаю если принимают статью 46 ч1 п3 арест с недвижимости снимают?

19 мая, 14:04, вопрос №4956803, Мария, г. Мытищи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за предоплату при покупке щенка на Авито?

добрый день! Мы на авито увидел объявление о продаже щенка, сделали предоплату, и объявление пропало, однако мы смогли найти номер телефона владельца щенка, который несколько раз переносил встречу и в итоге сообщил что щенок заболел и умер. из задатка 15тр он вренул 5тр, остальное не возвращает. подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?

19 мая, 13:20, вопрос №4956729, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если подростку не выплатили зарплату за работу в ПВЗ без договора?

Сыну 15 лет устроился работать менеджером в ПВЗ озон и вб . За работу ему не оплатили . Официального договора нету , не составляли . Владелец этих ПВЗ не оплатил за работу . Еще и закрыл пункт ВБ . Как правильно поступить в таком случае ? Мирно решить вопрос не получается

18 мая, 19:56, вопрос №4956023, Гаджиева Эсмира алиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Право собственности

Как оформить гараж в собственность, если земля была оформлена на покойного супруга продавца?

Купила гараж, а как оформить правильно нет понимания. Продала женщина, но свидетельство о собственности на землю на которой гараж на мужа уже покойного. Она его не переоформляла. Как мне правильно поступить подскажите алгоритм

17 мая, 20:34, вопрос №4955060, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли продать мичуринский участок до вступления в наследство, если есть несовершеннолетний наследник?

Можно ли продать мичуринский, раньше срока вступления в наследство? И как это правильно сделать, если один из наследников несовершеннолетний? Напишите пошаговую инструкцию

17 мая, 18:32, вопрос №4954979, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.