Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли мне было отказано в возврате летней обуви?
Добрый день! Мне было отказано в возврате летней обуви кроссовок, которую носили 2 недели и подошва расслоилась. Ссылаясь на неправильное ношение. Мне нужно делать экспертизу? И дальнейшие действия какие?
, Светлана, г. Воронеж
Марина Журавлёва
Здравствуйте! Для доказательства имеющегося дефекта Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то возврату подлежит стоимость телефона и экспертизы. Для этого нужно ознакомить продавца с результатами экспертизы (если она в Вашу пользу) и письменно заявить требование в претензии о возврате стоимости телефона и экспертизы. Если требования не будут удовлетворены, за защитой своих прав нужно обратиться в суд.
Похожие вопросы
Или нужно ли было отступать 1 метр от неразграниченного участка?
Между моим земельным участком (ИЖС) и участком соседки (ИЖС) находится земля, гос.собственность на которую не разграничена. На моей границе стоит глухой забор. Соседка хочет увеличить площадь своего участка путем присоединения неразграниченного участка. Вопрос первый: правомерно ли мной установлен глухой забор на границе с нераспределенным участком? Или нужно ли было отступать 1 метр от неразграниченного участка? Вопрос второй: может ли соседка отступить от моего забора метр и остальную неразграниченную землю присоединить к себе? То есть по сути этот метр останется неразграниченный. Дело в том что я не хочу иметь смежную (единую) границу с соседкой, т.к. забор построен на мои деньги. А соседка хочет чтоб мой забор был общий. И грозит тем, что якобы я не отступила от границы 1 метр, и якобы мне надо переделывать план под свой забор
И правомерен ли такой перевод?
Здравствуйте! У нас есть вопрос в сфере образования. Я обучаюсь на платной основе в Красноярском художественном училище ( колледже) имени Сурикова. Перевелся в 2024 году с бюджетной основы одного направления на платное другого, тк не имелось вакантных бюджетных мест. В начале семестра 2024 года в группе было 8 студентов обучающихся на бюджетной основе (всего в группе возможно 7 бюджетных мест, 8 место человека вернувшегося из академического отпуска). Один из них был вернувшимся из академического отпуска. После отчисления одного из студентов бюджета по неуспеваемости, мы рассчитывали на перевод с вне бюджета на бюджет. Но к следующему семестру руководство училища сообщило что бюджетных мест нет. Мы ходили узнавать, кто занял это бюджетное место. На что получили ответ что на бюджетное место был переведен студент, вернувшийся из академического отпуска. Может ли быть такое? И правомерен ли такой перевод? Ведь и в федеральном законе и в положении училища, как мы поняли, указано следующее. Во-первых, в переводе на бюджетную основу приоритет отдается студенту, облучающемуся в этом потоке изначально. Во-вторых, за студентом, ушедшим в академический отпуск, закрепляется его место, и он никак не может занять бюджетное место потока.
Можно ли вернуть сына 19- летнего контрактника домой?
Здравствуйте. Можно ли вернуть сына 19- летнего контрактника домой? ушел ничего не сказав..
И правомерны ли вообще слова администратора школы курсов?
Здравствуйте, написала заявление о расторжении договора на услуги курсов в школе. Администратор сказала что ждите ответа в течении 10 рабочих дней и только после этого вернут деньги. У вас прочитала на сайте что возврат денежных средств должен быть в течении 10 календарных дней, а не рабочих это так? И правомерны ли вообще слова администратора школы курсов?
Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. В случае отказа вы вправе сделать это сами.О чем предоставлен ответ выше.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.