8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантия на сложный бытовой прибор по законам РФ

Здравствуйте! Слышала, что на сложные бытовые приборы (у меня индукционная плита Neff) гарантия не 1 год, как написано в документах, а 2 года по российскому законодательству. Так ли это? На что ссылаться при обращении в сервис? Что делать, если откажут?

С уважением, Инга.

, Инга, г. Санкт-Петербург
Жанна Клёмина
Жанна Клёмина
Юрист, г. Саранск

п. 5 ст. 19 Закона О защите прав потребителей:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Нужно будет доказать что это производственный брак. А это через экспертизы возможно. Обратитесь в сервис с требованием провести экспертизу, либо отдайте в экспертное учреждение сами, а потом с результатом экспертизы обращайтесь в сервис.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии
, вопрос №4108487, Владимир, г. Сочи
Недвижимость
На какие законы можно сослаться при написании претензии?
Здравствуйте, на территории нашего снт постоянно происходят аварийные отключения света, напряжение достигает 90В, несколько дорогостоящих приборов вышло из строя. Наш председатель в прошлом году перевел нас на индивид счета в россети, однако, россети отказываются взять наше снт на балланс, ссылаясь на отсутствие бюджета. При этом мы полностью оплачиваем за электроэнергию счета. Жалобу в администрацию мы писали, тоже пришла отписка, что денег нет взять наши сети на балланс. Что можно сделать в данной ситуации? Мы устали сидеть без света. На какие законы можно сослаться при написании претензии?
, вопрос №4108086, Юлия, г. Нижний Новгород
Медицинское право
Дорый день, я понимаю у нас в РФ законы имеют обратную силу?
Дорый день, я понимаю у нас в РФ законы имеют обратную силу? Заключил коньрак с ВС до 24.06. 23 г на год, а уволитбся по возра, ту не могу, хотя уже 53 года печально
, вопрос №4108048, Дмитрий, г. Москва
Военное право
В своем рапорте ссылается на Указ Президента РФ от 03.08.2023 № 580/дсп "О некоторых вопросах прохождения военной службы", а также пп
Здравствуйте! Военнослужащий призванный по частичной мобилизации собирается подавать рапорт о досрочном увольнении, в связи с признанием его ВВК ограниченно годным (категория В), диагноз рак (семинома) после радикального удаления. В своем рапорте ссылается на Указ Президента РФ от 03.08.2023 № 580/дсп «О некоторых вопросах прохождения военной службы», а также пп. «б» п. 3 ст. 51 Федерального закона РФ от 28 марта 1998 г. № 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе". Но необходимо письменное подтверждение военного юриста о существовании данного приказа № 580/дсп. Мне, как гражданскому человеку, на обращение через сайт МО прислало ответ, что запрашиваемые документы для служебного пользования и разглашению не подлежат.
, вопрос №4108024, Лилия, г. Пущино
Жилищное право
Законно ли устанавливать общедомовой прибор учёта электроэнергии если в доме нет мест общего пользования?
Законно ли устанавливать общедомовой прибор учёта электроэнергии если в доме нет мест общего пользования?
, вопрос №4107580, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 18.06.2019