Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оформить расчет неустойки при срыве сроков доставки кухни?
Заказал кухню в магазине Hoff. 13.04.2019 подписал договор и внёс предоплату 50%.
В договоре срок поставки указан размыто:
«Не позднее 44 календарных дней с момента оплаты Товара в соответствии с п. 3.4 настоящего договора. Указанный срок может быть изменен Продавцом в сторону сокращения или увеличения на срок не более 14 (четырнадцать) календарных дней в зависимости от графика и особенностей поставок Товара поставщиком Продавца.»
(Пункт 3.4 — это про обязанность внести предоплату, я его выполнил.)
Вопросы:
1. С какого момента рассчитывать неустойку? 44 дня или 44+14 дней? Насколько законна эта фраза про 14 дней?
2. Неустойка рассчитывается для всей суммы заказа или только для предоплаты 50%, которую я внёс по факту?
3. На какую норму закона ссылаться при составлении претензии? В договоре о неустойке при нарушениях со стороны Продавца ничего не написано.
Добрый день.
1. С какого момента рассчитывать неустойку? 44 дня или 44+14 дней? Насколько законна эта фраза про 14 дней?
Александр
Этот пункт спорный. Можете исходить из 44 дней, можете из 44+14 — каждый вариант можно так или иначе обосновать.
2. Неустойка рассчитывается для всей суммы заказа или только для предоплаты 50%, которую я внёс по факту?
Александр
От предоплаты.
3. На какую норму закона ссылаться при составлении претензии? В договоре о неустойке при нарушениях со стороны Продавца ничего не написано.
Александр
Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Здравствуйте! В Вашем случае срок поставки 44 дня исчисляется со дня, следующего за днём предоплаты.
В соответсвии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителя
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Условия, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Кроме того, в любом случае, должно быть письменное уведомление продавца с обоснованием обстоятельств переноса срока поставки. Поэтому данное условие оспаривается.