Специалист заменил плату в стиральной машине и дал гарантию на 6 месяцев, но на связь не выходит

Здравствуйте, Светлана.

Вы, конечно, можете отправить письменную претензию почтой и по e-mail. Они обязаны ответить Вам в течение месяца. Потом можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Но то, что Вы вложили, как гарантийную бумагу от них, сложно назвать документом. Никаких опознавательных знаков организации там нет. Вам нужно завести с ними электронную переписку, в которой они  сами того не подозревая подтвердят, что их сотрудник производил у Вас ремонт техники. Отталкиваясь от этого, можно писать и в Роспотребнадзор и обращаться в суд.