Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неустойка за отказ в предоставлении подменного фонда
1 апреля я сдал телефон на ремонт и сказал менеджеру, что требую предоставить мне подменный фонд. было отказано, т.к. не было в наличии и сказали подойти через пару дней
3 апреля я обратился опять за подменным фондом, получил отказ, товар не поступил в магазин. я сразу официально отдал заявление о том, что требую подменный фонд или 1% неустойки.
6 мая приходит смс. Замена разрешена, обратится в магазин
6 мая я обратился в магазин, телефон признали неремонтопригодным и предложили поменять на другой товар, я отказался. Потребовал устно деньги, но получил отказ. Подал сразу претензию о расторжении договора и возврата ден.средств.
16 мая ответ на претензию, магазин готов вернуть деньги.
26 мая возвращают деньги
27 мая я подаю претензию с требованием выплатить 1% неустойки с 5 апреля по 25 мая.
7 июня мая приходит ответ, что готовы удовлетворить частично с 7 апреля по 6 мая.
1) как доказать что я предъявил требование с 1 апреля, а не с момента подачи заявления о подменном фонде? в суде вызвать в качестве свидетеля человека который принимал телефон?
2) т.к пока мне не вернули ден.средства я имею права считать неустойку с 1 дня по момент возврата денег? (это же логично, без денег я не могу приобрести новый телефон.)
3) правы ли они что они предложили замену на новый телефон, но я отказался и выдвинул свое требование?(почему я должен "петь под их дудку", когда я имею права предъявить требование расторгнуть договор-купли продажи)
не считая момент сдачи и 3 дня с момента предъявления требования о подменном товаре по день когда вернули денежные средства
Добрый день.
1) как доказать что я предъявил требование с 1 апреля, а не с момента подачи заявления о подменном фонде? в суде вызвать в качестве свидетеля человека который принимал телефон?
Артем
Можете попробовать. Иных вариантов я не вижу.
2) т.к пока мне не вернули ден.средства я имею права считать неустойку с 1 дня по момент возврата денег? (это же логично, без денег я не могу приобрести новый телефон.)
Артем
Верно. Неустойка за нарушение срока возврата денег исчисляется по день возврата денежных средств.
3) правы ли они что они предложили замену на новый телефон, но я отказался и выдвинул свое требование?(почему я должен «петь под их дудку», когда я имею права предъявить требование расторгнуть договор-купли продажи)
Артем
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей право выбора требования принадлежит Вам.
В данном случае Вы вправе требовать выплату неустойки за невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара. А также неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).