Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать компенсацию или возврат денег за номер в хостеле?
Здравствуйте
Сегодня заселилась в хостел
И когда собиралась уже ложиться спать начала очень сильно чесаться сначала не обратила внимание , а в скоре решила посветить на кровать фонариком и заметила кучу постельных клещей-блох
Можно ли потребовать компенсацию или возврат денежных средств ?
- IMG_20190613_011131.jpg
- IMG_20190613_011620.jpg
Доброе утро!
Да, может потребовать частичного возмещения стоимости проживания и компенсацию морального вреда, так как услуга оказана некачественно. Нужно написать письменную претензию в адрес гостиницы, в случае отказа в ее удовлетворения обращаться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.