Как на законных основаниях истребовать возврат денег за неисправную сплит-систему и монтаж?

Добрый день!

Приобрели сплит систему в магазине у ИП, ее привезли, монтировали за плату. Через неделю она стала работать некорректно, приехал специально обученный человек с того же магазина, "починил". История повторилась через неделю, Снова приехали и "починили". Через три дня очередная поломка. Приехали, демонтировали, уехали. Забирать не спешат. Сказали, нужно сдавать в сервис, и по результатам экспертизы либо обмен, либо гарантийный ремонт.

Вопрос, как вернуть деньги за неисправный товар? Обязательно ли сдавать сплит в на экспертизу, в сервис, ведь регламентированный срок ремонта до 45 дней. Я отдала деньги за неисправный товар! Сейчас лето, жара, ждать полтора месяца решения вопроса я не могу, с моей стороны оплачен а

"Воздух".

Что можно сделать на законных основаниях, хочу вернуть деньги за неисправный сплит и монтаж.

Заранее спасибо

Показать полностью

11 июня 2019, 16:53, Анастасия, г. Новокубанск

вернуть деньги Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Анастасия.

Если со дня передачи Вам товара еще не прошло 15 дней, то Вам стоит в срочном порядке написать продавцу заявление , в котором отказывайтесь от исполнения договора купли-продажи и требуйте вернуть деньги.

Если 15 дней уже прошло, то вернуть деньги сложнее (в законе предусмотрены конкретные, существенные основания для этого).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

11 июня 2019, 19:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Нужно ли возвращать выплату на жилье при увольнении из-за несогласия с изменением условий труда?

Мне предлагают подписать согласие по поводу изменение в трудовом договоре по оплате труда при не согласия грозит увольнение по статье 77 пункт 7 1 части я мед работник. Дело в том что я получила выплату на покупку жилья в 2021 г от Минздрава для этого я должна отработать 10 лет в Мурманске.Дело в том что если не отработаешь 10 лет я должна возвращать деньги в полном объёме кроме в тех случаях за исключением смерти, онкозаболевание и уволнение по статье 77 пункт 7,8 1 части. Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?

28 мая, 09:14, вопрос №4966069, Маргубахан, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как взыскать денежные средства с собственника квартиры вместо раздела имущества?

Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры. Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.

25 мая, 20:37, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?

21 мая, 17:14, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что будет, если самовольно покинуть часть после окончания контракта?

У мужа закончился контракт домой не отпустили, уехал сам, что может быть за это если муж не хочет служить дальше, как на законных основаниях оспорить этот вопрос, куда обратиться?

21 мая, 12:30, вопрос №4958940, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

На каких законных основаниях я могу потребовать пригласить специалистов для осмотра, либо могу ли я

Здравствуйте, мой сын был тяжело ранен на СВО и сейчас находится в госпитале. Все справки есть, выплаты начислены, проблема в том, что в справках не указано, что есть контузия, а она 100% есть, что подтверждается симптомами - постоянный звон в голове, сильное снижение слуха, головокружения и головные боли. С момента получения травм прошёл почти месяц, до сих пор не осмотрел ЛОР и невролог. На каких законных основаниях я могу потребовать пригласить специалистов для осмотра, либо могу ли я пригласить специалистов самостоятельно из другой клиники, либо куда писать жалобу на бездействие врачей и игнорирование контузии? Последствия такой травмы непредсказуемы и я хочу решить этот вопрос как можно скорее. Заранее благодарю за ответы.

21 мая, 07:42, вопрос №4958668, Ирина Викторовна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.