Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какие указать факты для возврата приобретенной вещи в магазин?
Купили микрофон в магазине
Хотим его вернуть, что нужно сказать, какие факты, чтобы магазин сделал возврат?
, Ксения Кыльчик, г. Москва
Вера Горячева
Доброго дня! если вы покупали микрофон менее 14 дней назад, то вы просто можете сказать, что микрофон не подешел к вашему фотоаппарату/камере/диктофону и т.д. и с ним не работает. В случае если прошло более 14 дней, то вам необходимо выявить в диктофоне какой-либо реальный недостаток, в силу которого он не работает нормально. Как страховочный дополнительный вариант вы можете ссылаться на ст. 10,12 ФЗ О защите прав потребителей и указывать, что при продаже вам не была предоставлена вся необходимая информация о товаре и в связи с этим вы купили не тот товар, что вам был нужен.
Ксения Кыльчик
14 дней не прошло и они не возвращают. Ссылаются что это технически сложный товар
Похожие вопросы
Принесли в магазин ношенные джинсы, порвали в нескольких местах, сами зашили и теперь просят возврат, правы ли они?
Здравствуйте! Принесли в магазин ношенные джинсы, порвали в нескольких местах, сами зашили и теперь просят возврат, правы ли они?
Насколько правомерно такое решение магазина?
Здравствуйте.
Буквально вчера я приобрел ноутбук в магазине, но по приезде домой он не включился. Сегодня я отвез его обратно, попросив обменять, но меня отправили в их сервисный центр, ссылаясь на то, что без заключения СЦ обмен невозможен.
Насколько правомерно такое решение магазина?
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9
Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?( владелец магазина отказывается делать возврат)
Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу
Приобрел через сервис билетного агрегатора "Купибилет" составные билеты для семьи 3 билета по маршруту Тель-Авив - Казань с пересадкой в Анталье. Полет 4 июня. На этой неделе пришло сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута). Обратился в "Купибилет" за полным возвратом и получил отказ. Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу.
Какая вероятность получить возврат полной стоимости за 3 билета и можете ли вы помочь с результатом?