Какие указать факты для возврата приобретенной вещи в магазин?
Купили микрофон в магазине
Хотим его вернуть, что нужно сказать, какие факты, чтобы магазин сделал возврат?
, Ксения Кыльчик, г. Москва
Купили микрофон в магазине
Хотим его вернуть, что нужно сказать, какие факты, чтобы магазин сделал возврат?
Доброго дня! если вы покупали микрофон менее 14 дней назад, то вы просто можете сказать, что микрофон не подешел к вашему фотоаппарату/камере/диктофону и т.д. и с ним не работает. В случае если прошло более 14 дней, то вам необходимо выявить в диктофоне какой-либо реальный недостаток, в силу которого он не работает нормально. Как страховочный дополнительный вариант вы можете ссылаться на ст. 10,12 ФЗ О защите прав потребителей и указывать, что при продаже вам не была предоставлена вся необходимая информация о товаре и в связи с этим вы купили не тот товар, что вам был нужен.