Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как пожаловаться на сотрудников магазина, если они хамят и не пускают в магазин с коляской?
В магазине хамят, не пускают с коляской. Стоит хлеб без упаковки на нижней полке , почти на полу.часто продают тухлое мясо и молочные продукты. Куда обратится и пожаловаться?
Тот факт, что магазин не пускает Вас в торговый зал с коляской совершенно незаконен!
Требуя оставлять коляску у входа, администрация магазина нарушает сразу несколько требований законодательства:
В СНиП 3501-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» прямо указано, что магазин не имеет права препятствовать доступу маломобильных граждан в торговые залы. Покупатели с детскими колясками по этим нормам и правилам относятся к группе маломобильных граждан. В Гражданском кодексе Российской Федерации указано, что организация не имеет права оказывать предпочтение одной группе лиц перед другой при заключении договоров купли-продажи (кроме тех случаев, которые оговариваются в законе). Соответственно, магазин не имеет права отказать в заключении договора купли-продажи тем, кто пришел с детскими колясками, и должен обеспечить им вход в торговый зал. Косвенно можно также апеллировать к требованиям пожарной безопасности. Часто администрация магазина накладывает запрет на проход с детскими колясками, объясняя это тем, что проходы между полками слишком узкие. Если это действительно так, то они нарушают закон, так как проход, по правилам, должен быть не меньше 80 см., а этого более чем достаточно для того, чтобы можно было провести коляску.
Относительно данного нарушения и иных описанных Вами, рекомендую обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РосПотребНадзор).
Обратиться в РосПотребНадзор можно:
Лично при посещении учреждения
Отправить обращение на сайте организации
Отправить жалобу заказным письмом
Желаю удачи в защите свои законных прав!
Валерия, если Вам помогла моя консультация, пожалуйста, оцените
её.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно сделать в такой ситуации?
Неделю назад нашу квартиру затопили соседи сверху. Этих соседей дома не было. Мы вызвали аварийную службу, сантехник пришел и перекрыл горячую воду. Сказал, что холодную перекрыть не имеет права. Вода вскоре перестала течь с потолка. Но эти верхние соседи до сих пор никому не открывают дверь, хотя они дома (горит свет, слышны голоса). Сейчас уже неделю весь стояк сидит без горячей воды. Управляющая компания говорят, что они не имеют права включать горячую воду до тех пор, пока не убедятся, что нет аварийной ситуации. Но для этого им необходимо попасть в ту квартиру, где был прорыв. А их туда не пускают. Сантехник ходит почти каждый, но соседи его не пускают. Наша квартира застрахована, мы уже обратились в страховую. Но что делать теперь с водой? Сколько времени нас могут держать без горячей воды? А если сосед никогда никого не пустит, то нам не дадут воду никогда? Может полиция должна вскрыть ему дверь? Ведь ситуация аварийная.
, вопрос №5066102, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда можно пожаловаться на директора клуба если она не хочет открывать клуб и не работает сама , грубо обращается с молодёжью выгоняет всех и материт как хочет.
, вопрос №5065771, Светлана, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я находился в супермаркете, в зоне касс меня задержали сотрудники данного учреждения, один мужчина в обычной одежде , представляющийся сотрудником СБ и второй в куртке "охрана". Они зажали меня в угол и удерживали , ограничивая мою свободу передвижения. Длилось это порядка полу часа. Их действия я фиксировал на камеру телефона. Также я чётко изъявлял свое желание уйти и фиксировал то , как они меня толкают в угол не давая это сделать и удерживают за одежду. В ответ на мои слова что я хочу уйти в они препяиствуюь этому , они мне отвечали что я задержан и никуда не уйду до приезда полиции.Они обвиняли меня в том , что когда-то ранее якобы я совершал хищение в магазине. Через пол часа приехали сотрудники росгвардии, полицию вызывал я тоже по факту моего удержания. Сотрудникам росгвардии было написано заявление на меня от сотрудника СБ магазина. Далее я был доставлен в отдел полиции , где провел полтора суток , после чего был доставлен в мировой суд, судья которого за 10 секунд "рассмотрев" мое дело вынесла мне наказание по 7.27 КоАП в виде штрафа. Данное постановление впоследствии я обжаловал в районном суде , оно было отменено, производство прекращено.
Сейчас я имею желание привлечь данных сотрудников магазина к уголовной ответственности. Скажите пожалуйста в описанных действиях сотрудников магазина есть состав уголовного деяния? Незаконное лишение свободы? Самоуправство? Превышение сотрудником чоп должностных полномочий?
, вопрос №5064808, Ренат, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Работаю продавцом-консультантом. Работодатель настаивает на написании заявления по собственному желанию за невыполнение плановых показателей магазина.
В трудовом договоре есть пункт об обязанностях сотрудника, говорящий о том, что сотрудник обязан выполнять должностные инструкции. В должностной инструкции продавца написано, что сотрудник обязан выполнять план и закрывать плановые показатели.
Если я добросовестно выполняю свои обязанности, но не закрываю плановые показатели, могут ли меня уволить по статье за несоответствие занимаемой должности?
Дисциплинарных взысканий нет, аттестации пройдены на 95% и выше.
, вопрос №5064489, Яна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. На электронную почту муниципального бюджетного учреждения пришло письмо:
[Досудебное уведомление] — Нерешенный вопрос об авторских правах PNGTREE.
Настоящим направляем официальное досудебное уведомление касательно несанкционированного использования контента, защищенного авторским правом PNGTREE, обнаруженного на вашем веб-сайте/платформе:
URL-адрес нарушения: https://dtmunost.ru/news/-17/
Оригинальный контент PNGTREE: https://pngtree.com/freepng/happy-new-year-2021-golden-metal-numbers-realistic-3d-render-of-signs_5363957.html
Ранее мы уже связывались с вашей организацией по данному вопросу, однако не получили ни содержательного ответа, ни доказательств наличия действующей лицензии, разрешающей указанное использование.
Сообщаем вам, что соответствующие записи о нарушении были сохранены, включая веб-страницу, исходный URL-адрес, скриншоты и соответствующий контент PNGTREE. Эти записи могут быть использованы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер по защите прав.
Как пояснялось ранее, коммерческое использование контента PNGTREE компанией, агентством, организацией или иным коммерческим лицом требует надлежащего разрешения в соответствии с применимыми условиями лицензирования PNGTREE.
На данном этапе мы предоставляем вашей организации возможность урегулировать этот вопрос напрямую, прежде чем будет рассмотрена возможность дальнейших юридических действий.
Самый простой способ решить этот вопрос — приобрести действующую корпоративную лицензию PNGTREE (Enterprise license). После получения соответствующей корпоративной авторизации, пожалуйста, ответьте на это электронное письмо, указав данные соответствующего аккаунта или лицензии, чтобы мы могли проверить и обновить наши записи.
Тарифный план Enterprise Pro: https://pngtree.com/enterprise-plan-pricing
Пожалуйста, предоставьте ответ в течение трех (3) дней с момента получения данного уведомления.
Если мы не получим ответ в указанный выше срок или если вопрос останется нерешенным, PNGTREE оставляет за собой право рассмотреть дальнейшие меры принудительного характера и использовать любые права и средства правовой защиты, доступные в соответствии с применимым законодательством, включая требования, связанные с несанкционированным использованием и возмещением ущерба, где это применимо.
Мы предпочли бы решить этот вопрос напрямую и без дальнейшей эскалации. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам предоставить оперативный ответ.
На что наша организация ответила:
Уважаемые сотрудники Pngtree Graphic Design Limited!
Ваше уведомление от 20,10,2026 получено. Благодарим за бдительность и сигнал о возможном нарушении авторских прав.
Сообщаем, что указанное изображение было незамедлительно удалено с нашего веб-ресурса [дата удаления 20,10,2026]. На данный момент по адресу https://dtmunost.ru/news/-17 графический контент, принадлежащий PNGTREE, отсутствует.
По поводу обстоятельств использования поясняем: картинка была размещена сотрудником учреждения в декабре 2020 года в составе информационного материала, посвященного новогодним поздравлениям. На тот момент мы ошибочно интерпретировали условия вашего сервиса как допускающие использование контента муниципальными бюджетными организациями в информационных целях. Использование носило исключительно информационно-поздравительный характер, прямые коммерческие выгоды от применения данного изображения не извлекались. Мы не имели намерения нарушать ваши авторские права.
Поскольку изображение уже удалено, а учреждение не имеет и не имело действующей лицензии PNGTREE, просим считать данный инцидент исчерпанным. Наша организация — муниципальное бюджетное учреждение, финансируемое из средств бюджета. Приобретение корпоративной Enterprise-лицензии на текущий момент не представляется возможным в связи с отсутствием целевого финансирования на данные расходы и отсутствием необходимости в использовании вашего контента в дальнейшем.
Просим подтвердить получение данного письма и закрытие претензии в наш адрес.
Но сотрудники PNGTREE все же просят оплату в ответном письме:
Здравствуйте! Благодарим вас за ответ.
Мы ценим, что вы удалили изображения, однако хотим отметить, что это не решает проблему в целом.
Все материалы, представленные на сайте Pngtree, защищены авторским правом, принадлежащим нашей компании. Несмотря на то, что вы предприняли шаги по удалению контента, факт остается фактом: ваша компания скачала и использовала наши изображения без разрешения Pngtree, что является нарушением авторских прав. В связи с этим мы требуем компенсации за такое несанкционированное использование.
Данные изображения были скачаны и использованы от имени вашей организации в коммерческих или корпоративных целях. Согласно нашим условиям лицензирования, для использования контента от имени компании, ассоциации или иной организации требуется наличие корпоративной подписки (Enterprise-подписки). Использование материалов без соответствующей лицензии — даже если это произошло непреднамеренно — квалифицируется как нарушение авторских прав.
Поскольку вы сообщили, что в данный момент не заинтересованы в оформлении корпоративной подписки, мы готовы сделать разовое исключение и предложить вам приобрести лицензию на конкретные изображения — это станет окончательным вариантом урегулирования данного вопроса.
Ссылка для приобретения отдельной лицензии:
https://pngtree.com/pay/pay-one?b=277&t= 5363957_7_1
Обратите внимание: если по этой ссылке вы попадаете на главную страницу сайта, пожалуйста, войдите в свою учетную запись.
Вопрос: Какова вероятность что это мошенники/спам, если это письмо пришло с адреса Pngtree admin (admin@pngtree.com)? Возможно ли урегулировать данный вопрос без оплаты лицензии и суда/штрафа (по ссылке https://dtmunost.ru/news/-17/ изначально действительно было их изображение, как оно отображалось можно посмотреть на скришоте: https://cloud.mail.ru/attaches/17925589010481485991%3B0%3B3?folder-id=500000&x-email=arefeva09%40mail.ru&cvg=f ), если возможно то как? Учреждение муниципальное бюджетное в России, а сайт который просит оплату похоже что иностранный и по предоставленным ими ссылкам просит оплату в долларах - бюджет естественно не заложен на это, тем более не в рублях.
, вопрос №5063349, Екатерина, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.