Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я заказала у одной дамы на Авито пошив штор и покрывала, деньги переводила на карту, к шторам
Здравствуйте, я заказала у одной дамы на Авито пошив штор и покрывала, деньги переводила на карту, к шторам претензий нет, но вот покрывало сшито мягко говоря ужасно (фото есть), его я вернула, она обещала переделать, но теперь на звонки не отвечает.....в общем подскажите можно ли что то сделать в этой ситуации, спасибо!
Доброго дня!
ужасно (фото есть), его я вернула, она обещала переделать, но теперь на звонки не отвечает… в общем подскажите можно ли что то сделать в этой ситуации, спасибо!ксения
В данной ситуации вариант — взыскать неосновательное обогащение в судебном порядке, так как договора заключенного, как я понял, у Вас нет.
ст. 1102 ГК РФ:
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Вариант, сначала отправить претензию, возможно на электронную почту, с Вашим требованием, если не поможет, то обращаться в суд. Единственное, что будет сложно определить конкретного ответчика, если у Вас нет по ней данных.
Здравствуйте, Ксения!
1) Эта дама (Исполнитель) зарегистрирована как ИП?
2) Каким образом были оформлены договорные отношения?
3) Утверждался ли эскиз (макет, образец) изделия?
4) Нажали ли Вы в объявлении на сайте, кнопку «Пожаловаться»? Если да, то была ли реакция администрации сайта?
На сайте «Авито» рекомендуют написать в их службу поддержки с требованием о блокировке аккаунта Исполнителя. А так же рекомендуют обратиться с заявлением о преступлении, в полицию (по запросу из полиции, администрация «Авито» обещает предоставить всю информацию по внутреннему расследованию).
В последней рекомендации есть юридический резон. По заявлению в полиции будет проведена доследственная проверка, дама эта будет опрошена, в опросе она подтвердит наличие договорных отношений и, возможно, предоставит еще какие-то доказательства. приведет аргументы в свою, как ей кажется, пользу.
Скорее всего, в возбуждении уголовного дела откажут, однако материалы проверки, в последствии, можно применить в гражданском суде, при доказывании наличия договорных отношений и ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
Плохо, что нет письменного договора, однако закон позволяет обосновывать их наличие иными доказательствами,
ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
В суде, скорее всего понадобится проведение экспертизы качества или оценочной экспертизы.
Какие-то данные есть этой женщины?