Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я требовать возврат средств за купленный нерабочий аккаунт в интернет-магазине?
Здравствуйте, я купил аккаунт в интернет-магазине, а он оказался нерабочим. Я попросил возврата денежных средств, а продавец отказывается их возвращать и даёт замену. Могу ли я требовать возврата, и что делать в случае отказа?
Это маленький магазин, принадлежащий одному человеку.
Добрый день. Купила брюки в группе у продавца, который себя назвал постредником между поставщиком и покупателем. На брюках хаявлен 58 размер, по факту это размер 42-44, маломерки. Посредник отказывается вернуть деньги, считает что товар не бракованный, нет явных дефектов по пошиву, что он не является продавцом а лишь посредник и что работает по тем условиям и правилам, которые написал в своей группе, в которой выставляет товар на продажу. Могу ли я требовать возврат денег и какова процедура?
, вопрос №5067011, Ольга, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил телефон на авито. Через неделю сломался, в сервисном центре выявилось что в «новом и оригинальном» телефоне копии запчастей и основные сломались и требуют замены. Продавец предлагает обмен и отказывается от возврата средств через авито (он покупает у меня этот телефон и так я буду уверен, что средства мне действительно вернутся). Что мне делать?
, вопрос №5065843, Ярослав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я в течение очень длительного времени пользовался одним аккаунтом авито. Затем у меня появился второй аккаунт, и потом я его удалил. И кажется случайно прошел там идентификацию. При этом на первом основном акканте идентификация была пройдена ещё давно. Теперь, когда я захожу в первый аккаунт, авито пишет "профиль заблокирован, на другом акканте уже пройдена индетификация" и предлагает связать аккаунты. Проблема в том что я не знаю что это за второй аккаунт. У меня нет ни номера телефона в виде текста, ни самого номера в виде сим-карты. Обращение в тех. поддержку дали ровно 0, они отвечают "Пройти проверку можно один раз и только в одном профиле" и "Мы не можем сообщить вам данные профиля, в котором была пройдена проверка по видео или документам". То есть, как я это вижу, они просто лишают меня право пользования сайтом. При этом я точно помню что проходил идентификацию по фото паспорта в основном акканте. Я хочу пользоваться только один основным акканунтом, все остальные не должны отмечаться в профиле вообще никак. Могу ли я основываясь на существующих законах написать об этой ситуации а роспотребнадзор?
, вопрос №5065174, Максим Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж онлайн заказывал кольцо в подарок ,но не подошел размер пришли в магащин подали притенщию о возврате средств ,но дали разрешение на обмен ,хотя в заявлении указывали возврат денежных средств. Можем ли мы подать притензиж в роспотребнадзор или мы не правы ?
, вопрос №5063715, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.