Здравствуйте,я приобрел тур полностью заплатив всю сумму на 13 дней отдыха, через несколько дней тур оператор позвонил и сказал что мой рейс переносят на день вперед и требует внести доплату.законно ли это ? ( до тура 1месяц)
Здравствуйте по Вашем вопросу сообщаем следующее.
Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
-ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
-изменение сроков совершения путешествия;
-непредвиденный рост транспортных тарифов;
-невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Таким образом каждая из сторон вправе требовать изменения условий договор в связи с изменением сроков совершения путешествия, в том числе и цены тура, по соглашению сторон.
У потребителя есть право в связи с изменение сроков путешествия потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться с письменной претензией.
