Добрый день! Поставили на телефон защитное стекло примерно месяц назад, оно отошли. В салоне где ставили, сказали гарантия на него истекла т.к прошло 14 дней. Так ли это. Какие сроки должны быть. Спасибо.
Добрый день, Наталья.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Срок годности явно не 14 дней. А в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Поэтому Вы смело можете написать претензию.
