Имею ли я право на возврат денег, удержанных за доставку товара, который сдали в магазин?
Мною был приобретён матрас, от него жутко пахло. его забрали на экспертизу, но по их словам запах это естественный запах ( так сказали пахнет кокос). Заменили на новый, но от него тоже ужасный запах. Я потребовала вернуть деньги. Мне их вернули но как сказали, удержали за доставку. Могу ли я потребовать деньги которые удержали?
Ее могло и не быть, зависит от того по каким основаниям Вы просили заменить или вернуть товар.