Можно ли отказать покупателю в его претензии?
2 мая покупатель приобрел в магазине напольную плитку ПВХ в кол-ве 24 упаковок (1упак =2.5м2), как было заказано на 60м2. 23 мая он принес претензию, в которой говорится, что в процессе укладки оказалось, что 1 упаковка осталась не востребована. Покупатель требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за 1 упаковку. Можем ли мы ему отказать в его претензии, т.к. пвх плитка входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащего обмену или возврату?