Что можно предпринять, если банк вымогает деньги?

Здравствуйте, 

А за какой период времени они выставили данную неустойку?

Если же вы действительно весь этот период, пока вы платите ипотеку имеется в наличии договора страхования, можете написать в банк претензию, что несогласны с данной неустойкой и приложив все копии договоров страхования за весь этот период.

В случае если банк откажет вам по вашей претензии, то можете обратиться в суд с предоставлением всех доказательств которые у вас есть.

Желательно конечно, посмотреть имеющиеся у вас документы по страхованию, кредитный договор и документ которым банк вас уведомил о неустойки,

тогда можно дать более подробный ответ