Законно ли удержание части средств при расторжении договора с юристами по банкротству?

Здравствуйте! Ситуация, в которой вы оказались, к сожалению, очень распространена, и у вас есть все законные основания для того, чтобы оспорить удержание столь значительной суммы, поскольку вы как заказчик имеете полное право в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, при этом причины вашего отказа значения не имеют, и это означает, что компания обязана вернуть вам деньги, но имеет право удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, однако ключевой момент заключается в том, что компания обязана обосновать размер удержанной суммы и предоставить документальные доказательства своих затрат, и она не имеет права просто взять и удержать деньги за свою работу в качестве штрафа или неустойки за ваш отказ от договора, поэтому в вашем случае удержание 50 000 рублей за сбор документов и подачу заявления в суд должно быть подтверждено детализацией фактически затраченного времени сотрудников с указанием конкретных действий и их стоимости, а также документами, подтверждающими реальные расходы, такими как почтовые отправления, госпошлины, оплата нотариуса и тому подобное, и если таких доказательств нет, удержание является незаконным, и судебная практика в подобных спорах часто встаёт на сторону потребителя, а условия договора, позволяющие компании удерживать всю сумму или её большую часть без подтверждения расходов, могут быть признаны судом ничтожными, так как они противоречат императивным нормам закона, и что вам делать дальше: во-первых, направьте письменную претензию о возврате денежных средств в двух экземплярах, один вручите лично под роспись с отметкой о принятии либо отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании, в претензии чётко укажите, что вы отказываетесь от договора на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, и требуете вернуть 50 000 рублей или всю сумму 76 000, если компания не сможет доказать свои расходы, установив срок для добровольного удовлетворения требований, например, 10 дней; во-вторых, в той же претензии запросите у компании письменный отчёт с приложением всех документов, подтверждающих их фактические затраты, таких как акты выполненных работ, табели учёта рабочего времени, квитанции и чеки; в-третьих, если компания откажется или не ответит, вы имеете полное право обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения, то есть удержанных без подтверждения расходов денег, и в иске также можно заявить требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ и компенсации морального вреда, и главное — не соглашайтесь на невыгодные условия и не подписывайте дополнительные соглашения, которые могут ограничить ваши права, а если вы решите обратиться в суд, рекомендую проконсультироваться с независимым юристом для составления искового заявления, и буду благодарен, если вы оцените этот ответ, так как это помогает другим людям быстрее находить такие же разъяснения.

Надежда, здравствуйте!

Сам по себе отказ вернуть большую часть денежных средств не означает, что действия юридической компании законны. При отказе заказчика от договора исполнитель вправе удержать только стоимость фактически оказанных услуг и понесенных расходов, которые он сможет подтвердить документально (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если судебное заседание фактически не состоялось, процедура банкротства не была введена, а объем выполненной работы ограничился сбором документов и подготовкой заявления в суд, компания должна обосновать, почему стоимость этих услуг составила именно 50 000 рублей. Простого заявления о том, что «работа выполнена в полном объеме», недостаточно.

Рекомендую внимательно изучить договор. Нередко в нем содержится перечень этапов оказания услуг и стоимость каждого из них. Если такой разбивки нет либо удержанная сумма явно не соответствует объему выполненной работы, у Вас есть основания требовать перерасчета.

В первую очередь стоит направить в адрес компании письменную претензию с требованием предоставить расчет стоимости фактически оказанных услуг и вернуть оставшуюся сумму. Если добровольно требования удовлетворены не будут, спор можно передать в суд. В таких делах именно исполнитель должен доказать, какие услуги были оказаны и почему удержанная сумма является обоснованной.

Кроме того, если спор будет рассматриваться в рамках Закона «О защите прав потребителей» и суд удовлетворит Ваши требования полностью или частично, помимо суммы переплаты можно взыскать неустойку (при наличии оснований), компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поэтому шансы на возврат суммы сверх предложенных 26 000 рублей имеются, но окончательно оценить перспективы можно после изучения договора и условий, на основании которых компания рассчитала удержание.

Здравствуйте, Надежда!

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно  отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде. 

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Здравствуйте, Надежда!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!