Поменяли компанию жкх, старая компания сделала перерасчет за насколько месяцев и выставила счет. Тепло считалось по общедомовым счетчикам. У меня 1 ком. Кв. Счет в 2800 руб. Объяснять причину перерасчета отказались, написали письменный запрос на документы на основании которых они делают перерасчет. Куда еще можно обратить, пожаловаться?
Добрый день!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» -"Исполнитель обязан: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);"
В первую очередь вам необходимо дождаться письменного ответа от управляющей компании, в которую вы передали запрос и в последующем принимать решение. Затем, если Вы не согласны с ответом и начислениями, обращаться для перерасчета к поставщику. Если ответ не будет выдан или не выполнен будет перерасчет. Вы вправе обратиться в контролирующие органы: государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.
