Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли мне отказали в претензии и каковы последствия?
Здравствуйте, купила телефон айфон х макс 4 мая в ооо связной, телефон оказался дефектованный, я хотела отдать его обратно в магазин и расторгнуть договор купле-продажи и кредит, они в устной форме отправили меня в сервисный центр ВИРТ, там мне выдали новый телефон, с ним я пришла в ооо связной чтобы отдать и расторгнуть договор, где в возврате денежных средств мне отказали. Была подана претензия в ооо связной, где ответ был отрицательный и ссылаются они на то, что не работают с сервисным центром ВИРТ, тогда почему сервисный центр ВИРТ принял у меня телефон? У меня есть какая-то возможность расторгнуть договор купли-продажи теперь?
Здравствуйте.
Была подана претензия в ооо связной,Екатерина
а Вы в претензии что писали?
тогда почему сервисный центр ВИРТ принял у меня телефон?Екатерина
скорее всего просто потому что данный СЦ является авторизованным СЦ по ремонту или приёму техники apple.
У меня есть какая-то возможность расторгнуть договор купли-продажи теперь?Екатерина
надо смотреть Вашу поданную претензию, что Вы требовали. Если требовали расторгнуть договор в связи с обнаружением существенного недостатка, то тогда уже надо подавать иск в суд сразу, опираясь на ст. 18 ФЗ «О ЗПП».