8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как в данном случае можно вернуть телефон продавцу?

Добрый день! Пытаюсь вернуть телефон продавцу. в 14 дневный период успел обратиться в сервисный центр с дефектом, а после отдал телефон на экспертизу. Во время экспертизы телефон починили и продавец утверждает, что дефектов в телефоне нет, а значит нет причин на возврат денежных средств. Акт о проделанных работах по экспертизе имеется. На досудебные претезнии не реагируют.

, Илья Аксенов, г. Москва

Здравствуйте!

К сожалению сейчас ничего не исправить и придется ждать следующей поломки.

Можете конечно обратиться к эксперту и провести экспертизу качества, но шансов на мой взгляд нет если был произведен ремонт.

На будущее Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Илья Аксенов
Илья Аксенов
Клиент, г. Москва

Когда я отдавал телефон на экспертизу я писал заявление, где был указан отказ от ремонта, а мне его починили, это ведь нарушение?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть машину частному продавцу, если VIN-номер не читается и авто не ставят на учет?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, купили машину и не можем уже как два месяца поставить ее на учет. Так как вин номер не читается, как вернуть ее продавцу частному? Ему писал, ему плевать на все.
, вопрос №5009134, Константин, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязателен ли переход на электронные перевозочные документы при перевозке собственного бензина?
Добрый день! Наткнулся на приказ Приказ Минтранса РФ от 01.06.2026 N 262 и появился вопрос. Обязательно ли переходить на электронно перевозочные документы (ЭПД), если "Организация А" хранит на нефтебазе свой бензин, между "Организация А" и "ООО Перевозчик", есть договор перевозки, "Организация А" делает бумажную заявку для "ООО Перевозчик" и везет свой бензин на свои АЗС. По факту "Организация А" является и грузоотправителем и грузополучателем. В 7 пункте приказа описано, что в данном случае можно остаться на бумажном носителе. Правильно ли я интерпретировал данный приказ? https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=506373#l12
, вопрос №5008812, Владислав, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли списание банком 50% зарплаты сверх исполнительного удержания?
Здравствуйте, имеется исполнительное производство в отношении меня в банке ВТБ, при перечислении зарплаты с меня удерживают 50% дохода, с чем я полностью согласен и претензий по данному поводу не имею. Однако после последнего зачисления зарплаты, банк списал оставшиеся 50% зарплаты в счет погашения образовавшейся задолженности ( которая гасится за счет списания средств по исполнительному листу ФССП) ссылаясь на ранее подписанный акцепт при заключении договора на кредит. Правомерно ли действие банка? В праве ли банк в данному случае оставить меня без средств на существование?
, вопрос №5008498, Кирилл, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит владельцу собаки, если она укусила человека в лесу?
Что мне грозит, если моя собака укусила человека? Здравствуйте. В глухом лесу, вдалеке от населенного пункта наша собака укусила человека. Мы оставили автомобиль на берегу возле озера, место дикое, не общественное, находится в лесу в десятках км от населенного пункта. Через некоторое время подъехали люди на автомобиле, в этот момент мы находились в воде, собака сидела на берегу. Они потребовали убрать собаку, на что мы попросили их не подходить к собаке, так как это потенциально опасная порода, и незамедлительно пошли к берегу из воды, чтоб забрать пса. Собака стала лаять, сидя у машины, но граждане продолжили двигаться, громко кричать и отгонять собаку. Одна из женщин решила обойти и пошла стороной к воде, собака догнала её, и укусила. Укус имел характер гематомы, без прокуса мягких тканей. Естественно, она испугалась очень, мы обработали ей место укуса спиртовыми салфетками, оставили свой номер телефона, предложили денежную компенсацию. На следующий день я связалась с ней, но она сказала, что ее не устраивает предложенная компенсация, на мой вопрос какая сумма ее устраивает, она ответила, что она не может ответить сейчас, но намерена обращаться в травмпункт, полицию и суд и уверена, что получит не менее 50 тыс. за причинение вреда и моральный ущерб. Вопрос - считается ли лес общественным местом? Обязаны ли мы одевать намордник в месте, где нет людей. Самого факта причинения ущерба не отрицаем, но считаем, что собаку спровоцировали, крича и отгоняя, не дождавшись, пока подойдут хозяева. Какая мера предусмотрена законом в данном случае, если не удастся договориться.
, вопрос №5003841, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Распространяется ли действие знака 8.17 на всю парковку или на одно место?
Знак 8.17 парковка для инвалидов, со слов инспектора распространяется на всю длину парковки (25метров в данном случае) Но обычно знаки считаются в другой последовательности Вопрос по ПДД Здравствуйте, первый раз столкнулся с подобной последовательностью дорожных знаков.(прикреплю фото). Знак 8.17 парковка для инвалидов, со слов инспектора распространяется на всю длину парковки (25метров в данном случае) Но обычно знаки считаются в другой последовательности. 6.4 затем 8.17 и дальше зона действия. Подскажите, в данном случае, парковка для инвалида распространяется на одно парковочное место? (Если на одно, то через сколько метров от знака можно парковать автомобиль) Или это вся парковка для инвалидов
, вопрос №5003770, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.05.2019