8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен мой заказ?

Купил товар на одном из интернет сайтов. Оплатил картой. Всё должно было прийти курьером. Но товар не прислали, на сообщения не отвечают, что делать не знаю.

, Дмитрий, г. Самара

Здравствуйте Дмитрий!

В вашей ситуации два варианта: вас обманули и магазин не выполняет свои обязательства. 

Если в течение еще какого-то времени, которое вы готовы подождать, магазин не выйдет на связь, тогда велика вероятность мошенничества. В этом случае вам необходимо подавать заявление в полицию. 

Если магазин работающий и реально существующий, направьте по адресу нахождения магазина почтой России письменную претензию о передаче товара или о возврате денег. При таком способе покупки вы вправе отказаться от товара в любое время до дня его получения. Магазин обязан ответить на вашу претензию в течение 10 суток. 

В любом случае сделайте скриншоты сайта магазина с товаром, который вы приобрели и сохраните чеки о переводе денег. Они вам понадобятся и при подаче заявления в полицию и при истребовании денег за товар в гражданском порядке. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть контракт, если при подписании была инвалидность второй группы?
Здравствуйте. Можно ли расторгнуть контракт, если при подписании его был инвалидом второй группы по общему заболеванию?
, вопрос №5011830, Светлана, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать штраф в трамвае, если валидатор показал зеленый сигнал?
Я вошла в наземный транспорт трамвай, вроде приложила к валедатору социальную карту и загорелся зеленый сигнал. Спокойно пошла искать зарядку. Затем контрмеры и смотрят что поездка была только до той на которой контролеры . Я сказала что я прикладывала и сработал зеленый сигнал. В итоге выписали штраф. Можно ли отменить штраф если я уже не уверена что прикладывали социальную карту. . Ехала где то в 15:00 , а по социальной карте последняяя поездка в 13:24
, вопрос №5007316, Александра, г. Хотьково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не закрыть брокерский счет на сомнительной платформе?
Одним словом брокерский счёт не закрыт и теперь меня пугают, что у меня будут проблемы, если не начну тестовый период со сделками. Здравствуйте , мой вопрос заключается в том , что я похоже попала не на честного человека , а на мошенника . Я решила попробовать себя в качестве трейдера на одной не знаю ( законной ли ) платформе . Я мало что понимаю в инвестициях и на основании этого меня взял в свою группу как мне сказали независимый эксперт который разбирается в инвестициях и зарабатывает на этом деньги . Я должна была бы ему платить 20% от своего заработка. Изначально поняла, что уже не стоит туда лезть. Они мошенническим способом пополнили мне счёт на 50$. И сказали, чтоб закрыть счет, нужно пополнить на сумму 8600. Что я и сделала. В итоге начали говорить, что это был толчок для дальнейшей работы, якобы я бы не рискнула. Затем начались угрозы такого тиа, что "не будет никаких проблем, если начну работать". Начала у них узнавать, а какие проблемы будут, если не начну. На что они два часа меня пытались сподвигнуть на работу, не дав разъяснительного ответа. Будет ли что-то, если не закрою счет?
, вопрос №5006851, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить субсидии, если у меня 15 календарных дней отпуска?
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли получить субсидии если у меня 15 календарь
, вопрос №5005621, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выселить бывшего мужа из дома, купленного на маткапитал?
Здравствуйте, дом приобретен под материнский капитал. На момент приобретения дома с бывшим мужем были в разводе 8 лет. Его доли в доме нет, регистрации нет. Можно ли высилить его, если он вкладывал финансы в ремонт дома и может ли он требовать возмещение потраченых средств.
, вопрос №5004125, Дина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.05.2019