Здравствуйте. Прежде всего надо смотреть у кого Вы заказывали. Если заказывали у юридического лица, то Вы вправе отказаться от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
В этом случае как раз Вы вправе требовать возврата суммы, но за исключением той, что на возврат товара.