8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я в салоне связи потребовать другой телефон?

Здравствуйте купил телефон ему только будет 28мая пол года а на экране появилась белое пятно! В ремонт здовать не хочу так как после ремонта уже не качественный телефон! Хочу поменять на новый либо с доплатой взять другую модель! Это возможно?

, Сергей, г. Балашов
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это возможно лишь при наличии существенного недостатка. Указанный недостаток вероятнее всего существенным не является.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Вопрос в том могу ли я рассчитывать на компенсацию от дилера, с учетом того что проигнорировал их требования
Добрый день, ситуация следующая, 12 апреля обратился к официальному дилеру Лада Автогермес на Сормовской улице, для прохождения ТО-6 (90000 км), регламентные работы были выполнены, рекомендации получены, в состав данного ТО входила замена ремня ГРМ и роликов. Спустя некоторое время я с семьей еду на Юг России и немного не доезжаю до города Геленджик, заглохнув посреди серпантина в месте где связь очень нестабильная, применив все свои познания в автомобилях, прихожу к выводу что порван ремень грм, хоть это и очень странно учитывая что его поменяли 2000км назад у официального дилера. Кое-как я дозваниваюсь до эвакуатора, чтобы эвакуировать машину в Геленджик в надежде что в сервисе опровергнут мой диагноз и дело окажется в какой-то ерунде. Сервис выбирал уже на подьезде к Геленджику когда появилась полноценная связь. К сожалению ближайший официальный дилер есть только в Новороссийске, поэтому был найден сертифицированный сервис в Геленджике. Там диагноз к сожалению подтвердился. Было решено ремонтировать автомобиль там. Параллельно я связывался с дилером, который настаивал на то что машину нужно как минимум отвезти дилеру в новороссийск, а еще лучше сразу им. Не предлагая сделать это за их счёт, а оплатив услуги по эвакуации и ремонт у дилера, которые явно дороже чем в том сервисе который выбрал я, а уже после дефектовки, будут думать что с этим делать. Поскольку я с семьей и жилье на море было уже оплачено, я склонился к ремонту в Геленджике. Вопрос в том могу ли я рассчитывать на компенсацию от дилера, с учетом того что проигнорировал их требования, но также, с учетом того что выбранный мною сервис готов предоставить Заказ-наряд, кассовый чек, акт выполненных работ, рекламацию и копию сертификата сервиса и естественно все запчасти которые меняли.
, вопрос №4117484, Григорий, г. Ростов-на-Дону
Таможенное право
Могу ли я перевезти в ручной клади собой?
Здравствуйте. Хочу привезти б/у телефоны Iphone с Киргизии в Россия воздушным транспортом себе, жене, дочке и теще. Могу ли я перевезти в ручной клади собой?
, вопрос №4116377, Харшан, г. Иркутск
Военное право
Могут ли меня комиссовать в связи с этим?
Хотел бы поинтересоваться,у меня ранение в глаз.требуется замена хрусталика.Могут ли меня комиссовать в связи с этим?
, вопрос №4115624, Алексей, г. Москва
Военное право
Могу ли я перевестись в другую часть проходить военную службу по контракту находясь в зоне сво?
Добрый день. Я военнослужащий заключил контракт 23 августа 2023 года сроком на один год. Могу ли я перевестись в другую часть проходить военную службу по контракту находясь в зоне сво?
, вопрос №4115101, Алексей, Алчевск
Хищения
Если она откажется выплачивать мой кредит, могут ли её привлечь к ответственности и какой?
Здравствуйте.Такой вопрос: несовершеннолетняя девушка 16 лет(до 17 4 месяца,если имеет значение) уговорила подругу(22 лет) взять на себя рассрочку по кредитной карте в размере 100000 на телефон. В результате сложились обстоятельства,что должница не сможет гасить платежи.Если она откажется выплачивать мой кредит,могут ли её привлечь к ответственности и какой? Расписку она не писала
, вопрос №4114763, Ирина, г. Ангарск
Дата обновления страницы 13.05.2019