8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать компенсацию от автосервиса?

Здравствуйте! В сентябре 2018 года осуществил ремонт автомобиля - в сервисе поменяли блок цилиндров, поставили другой старый у них там валялся , предварительно расточив под поршни моего двигателя.Сейчас он - блок опять вышел из строя, оказалось что в одном из цилиндров образовалась дыра, по всей видимости в нём (блоке ) заранее был брак. За весь ремонт я заплатил 75000 руб, сам блок оценили в 25000. Машина после ремонта проходила 2500 км.Могу ли я требовать компенсацию от автосервиса? Гарантийного талона после ремонта мне не выдали, только акт на производственные услуги.

, Николай Егорович, г. Ижевск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

Могу ли я требовать компенсацию от автосервиса?

Николай Егорович

Вы вправе требовать уменьшения стоимости работ или устранения недостатков. Вообще в целом надо руководствоваться ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Если же недостаток существенный, тогда иск в суд.  Пишите претензию, указывайте какой недостаток был выявлен в услуге. Если Ваша претензия будет без ответа — тогда иск в суд.

1
0
1
0
Николай Егорович
Николай Егорович
Клиент, г. Ижевск

Большое спасибо! В случае суда какие документы могут понадобиться? Как зафиксировать дефект детали?  

В случае суда какие документы могут понадобиться?

Николай Егорович

заказ-наряд в первую очередь и документы об оплате. Дальше смотреть надо.

Как зафиксировать дефект детали?  

Николай Егорович

например, через экспертизу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Административное право
И могу ли подать еще и на уменьшения алиментов?
Здравствуйте! Такой вопрос,Что делать и как быть,вызывают в суд для того что бы дать административный штраф в виде отработок 20 часов из-за того что имеется задолженность по алиментам, был недавно у пристава,она сказал, что надо идти в суд с ней, были не уплаты или были намного меньше из-за того что нигде официально не работаю уже давно и платил как и скока мог, но не часто,с матерью этого ребенка в официальном браке не состояли,и так же лишены родительских прав,как я, так и мать этого ребёнка,опекуном ребенка является бабушка,у самого есть еще ребенок от первого официального брака которому я тоже помогаю и 2 детей от второго брака в котором на данный момент состою и ожидаем 3-го,могу ли претендовать на отмену отработок и ходатайствовать о том, что бы назначили штраф вместо отработок? и могу ли подать еще и на уменьшения алиментов??Так как я не имею официального заработка, что для меня будет лучше, если назначат алименты по средней зп России или же в твердой денежной сумме?
, вопрос №4118206, Alex, г. Москва
Автомобильное право
Вопрос в том могу ли я рассчитывать на компенсацию от дилера, с учетом того что проигнорировал их требования
Добрый день, ситуация следующая, 12 апреля обратился к официальному дилеру Лада Автогермес на Сормовской улице, для прохождения ТО-6 (90000 км), регламентные работы были выполнены, рекомендации получены, в состав данного ТО входила замена ремня ГРМ и роликов. Спустя некоторое время я с семьей еду на Юг России и немного не доезжаю до города Геленджик, заглохнув посреди серпантина в месте где связь очень нестабильная, применив все свои познания в автомобилях, прихожу к выводу что порван ремень грм, хоть это и очень странно учитывая что его поменяли 2000км назад у официального дилера. Кое-как я дозваниваюсь до эвакуатора, чтобы эвакуировать машину в Геленджик в надежде что в сервисе опровергнут мой диагноз и дело окажется в какой-то ерунде. Сервис выбирал уже на подьезде к Геленджику когда появилась полноценная связь. К сожалению ближайший официальный дилер есть только в Новороссийске, поэтому был найден сертифицированный сервис в Геленджике. Там диагноз к сожалению подтвердился. Было решено ремонтировать автомобиль там. Параллельно я связывался с дилером, который настаивал на то что машину нужно как минимум отвезти дилеру в новороссийск, а еще лучше сразу им. Не предлагая сделать это за их счёт, а оплатив услуги по эвакуации и ремонт у дилера, которые явно дороже чем в том сервисе который выбрал я, а уже после дефектовки, будут думать что с этим делать. Поскольку я с семьей и жилье на море было уже оплачено, я склонился к ремонту в Геленджике. Вопрос в том могу ли я рассчитывать на компенсацию от дилера, с учетом того что проигнорировал их требования, но также, с учетом того что выбранный мною сервис готов предоставить Заказ-наряд, кассовый чек, акт выполненных работ, рекламацию и копию сертификата сервиса и естественно все запчасти которые меняли.
, вопрос №4117484, Григорий, г. Ростов-на-Дону
Защита прав работников
Будет ли мне компенсация за рабочий отпуск или вычтут учебный?
Добрый день! Работаю учителем и училась заочно в университете. Работаю с 1.09 в школе. В апреле брала учебный отпуск 43 календарных дня. В конце мая увольняюсь. Будет ли мне компенсация за рабочий отпуск или вычтут учебный?
, вопрос №4117152, Наталья, Луганск
Защита прав потребителей
Возможно ли потребовать компенсацию от арендодателя за стоимость шин и услуги шиномонтажа?
На арендованном автомобиле потребовалась замена шин из-за их предельного износа. Возможно ли потребовать компенсацию от арендодателя за стоимость шин и услуги шиномонтажа?
, вопрос №4116051, Илья, г. Биробиджан
Семейное право
Могут ли с родителя суммарно требовать 100% его доходов в качестве алиментов, если в двух разных странах он
Могут ли с родителя суммарно требовать 100% его доходов в качестве алиментов, если в двух разных странах он обязан платить по 50%, исходя из количества детей, оставшихся у жен после разводов, в каждой?
, вопрос №4115822, Богдан Мирославский, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 13.05.2019