8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать компенсацию испорченной вещи?

Добрый день! В магазине "Пятерочка" порвала кожаную куртку о полку из которой торчал металлический штырь, могу ли я с них требовать компенсацию испорченной вещи и как это сделать?

, Анна, г. Нижний Новгород

Доброго времени суток!

Согласно ст. 7 и 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 28 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при оказании услуг торговли продавцом должны обеспечиваться безопасные условия не только для жизни и здоровья покупателей, но и сохранность их имущества, а отсутствие вашей вины (в случае наступления вреда имуществу) должен доказывать продавец.

Вы можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением, если ретейлер откажется возмещать вам ущерб. Вы не указали, о какой сумме идет речь. Но если она не превышает 50 тыс. руб., то дело будет рассматривать мировой суд, а если превышает, то районный.

Если дело дойдет до суда, то вам нужно будет ознакомиться со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой сказано, что «иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора».

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Все имеется Можно ли как то в судебном порядке установить это все и вернуть стоимость вещей?
Добрый день, произошла ситуация, я работал администратором в общепите, вечером, сотрудница пошла мыть раздевалку, вынося обувь, она вынесла пакет с моей обычной одеждой, занеся обувь обратно, она забыла пакет с моей одеждой около мусорных пакетов, один из сотрудников не зная что это за пакет, закинул пакет в общий мусорный пакет, при выносе общего мусора. И вся моя одежда на сумму около 10 000 рублей - отправились на помойку ночью не обнаружив своих вещей, я начал проверять камеры. После чего установил данный инцидент. Изначально обсудив это с сотрудницей, она согласилась возместить ущерб, купив такие же вещи. Я ей дал времени около двух месяцев, так как она рассказала о трудной финансовой ситуации. Однако по истечению данного срока сотрудница уволилась, написав ей, дабы узнать когда будет возврат, она ушла в отказ, сказав: что это моя вина, так как я не стал носить вещи с мусорки и их можно было достать из большого мусорного контейнера общей дворовой помойки, затем она написала, что может вернуть 3-4 тыс. рублей, уже я хотел написать согласие, сообщение было отредактировано на 1-2 тыс. рублей Что уже ни в какие ворота не лезет. Скриншоты переписок, где сотрудница говорила о готовности возврата и запись с камер где видно, где сначала она выносит пакет и не заносит его обратно и затем его дальнейшая утилизация. Все имеется Можно ли как то в судебном порядке установить это все и вернуть стоимость вещей?
, вопрос №4976966, Вадим, г. Москва
Добрый день! Химчистка испортила пиджак, брать на себя вину отказывается. Ссылаются на бланк -договор, в котором шаблонн
Добрый день! Химчистка испортила пиджак, брать на себя вину отказывается. Ссылаются на бланк -договор, в котором шаблонно указываются возможные риски. На мою жалобу ответили отказом. Абсурдность ситуации состоит в том, и то пиджак уже 3-Ий раз у них чищу, 2 раза было все в порядке, теперь говорят, что « очень потные были рукава» Сожгли подклад , а вину перекладывают на производителя. Есть ли возможность добиться справедливости, как действовать , каковы шансы добиться компенсации? Прикладываю бланк- договор и ответ химчистки
, вопрос №4976462, Надежда, г. Москва
Какую компенсацию можно потребовать в случае срочного переезда?
Здравствуйте! Снимаем квартиру, произошла ситуация, хозяин требует съехать, так как продает квартиру, дал 10 дней на выселение, осталось 7, мы студенты, у нас сейчас экзамены и сессия, вот вообще никак нет времени на срочный переезд, и самое главное нет денег! Хозяин взял деньги за месяц проживания, сказал позже сделает перерасчет, я так понимаю вернет деньги за оставшиеся дни, но я посчитала, там будет около 30 тысяч, мы при всем желании вчетвером не сможем снять квартиру за 30 тысяч, если только однушку, а то и не факт, с учетом залогов и комиссий!!! Что можно сделать, я слышала, что если хозяин требует срочный переезд, можно потребовать компенсировать затраты на переезд по типу грузчиков, риэлтора и тд. В договоре у нас прописано, что если мы не предупреждаем за 30 дней о переезде, то мы полностью оставляем залог, но если хозяин не предупредил? про это ничего не написано. к сожалению мы когда снимали эту квартиру, первая съемная в нашей жизни, не знали про нюансы договора, для нас было главное, что он вообще есть, понимаю нашу ошибку, но что поделать.. Еще в договоре написано, что залог возвращается через 2 недели после нашего переезда, но эти 2 недели мы на вокзале будем жить чтоли? Деньги отдавались только наличкой, доказательств что платили у нас видимо нет, только если переписка. Была расписка где было написано сколько денег мы даем и подписи, моя и арендодателя, но она у него, у нас на руках есть только договор ( там написано сколько мы должны платить и сколько внесли в первый месяц, тоже с его подписью. Пожалуйста помогите, не знаем что делать, экзамены надо писать, а не разбираться с этим переездом Договор до конца июля, деньги заплатили до конца июня. переехать мы то не против, но для такого срочного переезда нужны срочные деньги..Какую компенсацию можно потребовать в случае срочного переезда? В квартире еще был обогреватель, как только мы его попытались включить( месяца через 3 после того как заехали в квартиру) , он не работал, но как это доказать и должны ли мы покупать новый? Так же в договоре есть пункт о том, что если мы отказываемся уезжать из квартиры после растрожения договора, то мы должны будем заплатить неустойку в размере 2 кратной месячной аренды, договор еще не расторгнут, не заставит ли платить ничего?
, вопрос №4973095, Яна, г. Санкт-Петербург
Добрый день, подскажите произошла ситуация ссоры с женщиной, и теперь для того чтобы мне испортить жизнь, человек распространяет 2 видео среди моих знакомых, могу ли я обратиться в полицию?
Добрый день,подскажите произошла ситуация ссоры с женщиной,и теперь для того чтобы мне испортить жизнь,человек распространяет 2 видео среди моих знакомых,могу ли я обратиться в полицию?
, вопрос №4970235, Мария, г. Новороссийск
Произошла такая ситуация Швея испортила мне вещи Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Произошла такая ситуация Швея испортила мне вещи Что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4968211, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 10.05.2019