Имею ли я право на возврат предоплаты за обучение?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как верно оформить претензию в сторону исполнителя (он-Лайн Школа) на возврат предоплаты за будущее обучение? По факту имеется подтверждённое в электронной системе соглашение - оферта(не договор с живой подписью), где есть пункт о невозврате заплаченных средств, насколько мне известно, не являющийся правомочным документом, дайюшим право исполнителю отказывать мне в возврате. Буду признательна, если подскажите, которые статьи правового законодательства будет уместно указать для своей претензии.
Благодарю!