8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат товара ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока?

Доброе утро, 08.04.2019 мною были приобретены кроссовки в магазине. Гарантийного талона никакого не было выдано и самим продавцом не был оговорён. Надев обувь в дождливую погоду 04.05.2019 на следующий день я обнаружила, что бортики и подошва отошли друг от друга так, что можно просунуть несколько пальцев. Соответственно, товар оказался ненадлежащего качества. После того, как я сообщила об этом продавцу, мне ответили, что гарантия на обувь - 14 дней, поэтому они не могут никак помочь. Правы ли они в этой ситуации и могу ли я расторгнуть договор купли-продажи по истечению гарантийного срока? (Не прошло ещё и месяца со дня покупки)

Показать полностью
  • E3A6AAF2-B3A9-48F4-A9B3-96B3E1129AB6
    .jpeg
  • 20FFB7C4-6F2B-4622-B36A-4FF2C594C07F
    .jpeg
  • 4488C7B0-3355-4FBF-B931-86EB96BAE65A
    .jpeg
, Юлия, г. Самара

Здравствуйте!

Продавец не прав.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вступить в наследство по истечении трех лет?
Можно ли вступить в наследство по истечении трех лет?
, вопрос №4975592, Владимир, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я расторгнуть контракт по истечении срока?
Я хочу заключить контракт на 1год в Рем. бат. электрогазосварщиком. Могу ли я расторгнуть контракт по истечении срока?
, вопрос №4971451, Андрей, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Читаю статью о том можно ли отменить судебный приказ по истечении 7 лет, и у меня вопрос: Как через суд отменить судебный приказ если судья пишет, что дело уничтожено?
Читаю статью о том можно ли отменить судебный приказ по истечении 7 лет, и у меня вопрос: Как через суд отменить судебный приказ если судья пишет, что дело уничтожено? А судебные приставы постоянно возбуждают исполнительное производство.
, вопрос №4969712, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.05.2019