Возможно ли взыскание неустойки со страховой после ДТП?
Добрый день! 22 марта 2019 года попал в дтп, признан потерпевшим в полном объёме, автомобиль на ходу, сообщил о страховом случае 22 марта, 23 марта прошёл первичный осмотр и сдал все документы в СТО-партнёр СК. 27 марта получил направление на ремонт, срок действия которого 14 дней, 31 марта прибыл на СТО для прохождения дефектовки, автомобиль забирать отказались, 8 апреля приехал на дом.осмотр, авто осматривали специалисты из СТО и СК, до настоящего времени автомобиль на СТО не забирают, 19 апреля мной была подана жалоба в СК на немедленное принятие мер по ремонту авто и соблюдения закона об ОСАГО, сегодня 25 апреля получен ответ из СК о том что авто не принимается СТО в связи с отсутствием запчастей. Какие я могу предпринять действия? И смогу ли я истребовать от СК неустойку?