8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли продавцу отдать товар на сутки?

ЗДРАВСТУЙТЕ! Подскажите, отдала телефон на замену аккумулятора по гарантии. Мне сказали, что сейчас аккумуляторов нету, будут на след недели может быть. А он разряжается за 2 часа! я даже ходить с таким не могу, не то, что неделю ждать. Я потребовала возврат средств. Сотрудник сообщил, что в таком случае я обязан отдать ему свой телефон с паролем на сутки, иначе я просто ВРУ и ничего он возвращать не будет. Подскажите, действительно что ли такая диагностика есть - отдавать продавцу свой телефон на сутки?

, АНАСТАСИЯ, г. Москва

Анастасия!

По правилам ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель действительно вправе потребовать возврата денег за некачественный товар. Но в данном случае речь идёт о технически сложном товаре, а за них деньги возвращают, если выявлен существенный недостаток товара, например. Чтобы установить этот самый существенный недостаток, может потребоваться проверка (или даже экспертиза) качества товара, потребитель вправе участвовать в этом. Пока не будет ясности в наличии существенного недостатка у товара, продавец формально имеет право не возвращать деньги за товар, а как именно проверять качество аккумулятора и можно ли это делать без телефона, надо уточнить у технических специалистов.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли лишить бывшего мужа доли в квартире или выплатить её частями?
Добрый день, такая ситуация проживаем в аварийном жилье. Бывший муж чинит всяческие козни. Имея долю в квартире купленной по мат.капиталу.Можно ли по суду лишить его доли или выплачивать частями его1/4 так как не имею возможности отдать полностью сумму за его долю. Нахожусь в статусе по уходу за ребёнком инвалидом.
, вопрос №5007649, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Правомерны ли требования продавца сдать триммер в сервисный центр при поломке?
Здравствуйте! Приобрели триммер на площадке вайлдберрис 29.06.2026. Вчера он перестал запускаться, обнаружили что болтается карбюратор. Отправили заявку продавцу, продавец отклонил заявку с требованием отвезти товар в сервисный центр, подскажите, пожалуйста, прав ли продавец и как оспорить в случае чего?
, вопрос №5006915, Ульяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли покупать автомобиль, если у бывшего владельца было закрытое ИП по ст. 46 ч. 1 п. 4?
Здравствуйте! Можно ли покупать машину, если у продавца полгода назад было ип ст46п1ч4, машина была продана в салон по трин- ди , её купил перекупщик,мы хотели бы купить её, есть ли риск?
, вопрос №5001253, Клиент, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли продать автомобиль жены для погашения долга по расписке при банкротстве супруга?
Добрый день. Можно ли продать авто жены постороннему человеку, чтобы отдать долг другому человеку по расписке, составленной несколько лет назад чтобы при банкротстве супруга не забрали машину жены?
, вопрос №5001118, Мария, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Можно ли покупать автомобиль, если у продавца было закрытое ИП?
Здравствуйте! Хотим купить машину, а у продавца было ип ст46п1ч4, но оно закрыто, можно ли купить такую машину?
, вопрос №5000598, Клиент, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.04.2019