Как действовать, если клиент вернул брюки и обратился в суд?

Как вернуть деньги за обои.? 06.05.2026 заказала обои 20 рулонов на сумму 52 тыс рублей , внесла 25 тыс предоплату,13. 06.26 обои привезли, но выкупить смогла только 24.05.2026. При поклейке неустроили характеристики обоев, 2 рулона были израсходованы. 06.06.2026 привезла обои в магазин 18 рулонов в заводской упаковке, без повреждений на 13 день от покупки. В возврате денег было отказано, просят предоставить фото и видео по использованию рулонов. Я хочу вернуть обои и получить деньги за 18 рулонов. За 2 рулона, которые меня не устроили при поклейке я не требую вернуть деньги и доказывать их качество не планировала.

Я хотел приобрести автомобиль. С этой целью я обратился к человеку, который оказывает посреднические услуги в этом вопросе. Он сказал, что нужно перевести на его карту 100 тысяч рублей, для якобы, участия в аукционе. Но в последствии я отказался от его услуг, заподозрив его в хитрости и не честности. Потребовал вернуть мне деньги 100 тысяч обратно. Через неделю он вернул мне 75 тысяч рублей, а остальное пообещал вернуть через неделю. Но прошел месяц, а деньги в размере 25 тысяч рублей так мне и не вернул. Я полагаю, что он их просто присвоил и возвращать не собирается. Есть ли тут состав уголовного преступления. И как вернуть обратно деньги через суд общей юрисдикции?

Интернет магазин продажи телефонов: https://ireplace.tb.ru/ С сайта перенаправляет на группу в телеграмм: https://t.me/smartcargoru По описанию телефоны привозят с ОАЭ по заказу клиента, после выбора модели и оплаты. Далее с группы в ТГ связываюсь с менеджером (ссылка так же в ТГ этой группы) выбираю модель. Мне присылают договор покупатель-продавец. Все данные ИП продавца в договоре совпадают с базой данных РФ. Вношу сумму оговоренную в договоре на счет Сбербанка. Срок поставки телефона до 14 июня. В срок товар не был доставлен, менеджер на связь не выходит, игнорирует сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и какие дальнейшие действия должен предпринять для этого?