Есть ли вероятность того, что деньги мне не вернуться?
Заказал телефон одной марки,пришел совсем другой телефон.Что делать и как вернуть деньги? И есть ли вероятность того , что деньги мне не вернуться?
, Алексей, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если обучение не началось?
Здравствуйте! Скажите мне, что мне делать в этой ситуации? В сентябре 2025г я заключила договор в автошколе Олчей и обучение должно было начаться 15 сентября, я заплатила половину суммы 24к , а оставшуюся 24к должна была вносить перед обучения то есть до 15 , но так как я не смогла заплатить оставшую сумму сказала, что хочу вернуть деньги. Но они не допускали тех кто не заплатил всю сумму к обучения. У меня не было вариантов, кроме как забрать сумму денег, но они игнорили меня некоторое время и ответили сказав, что ищите денег потом посмотрим. Я не смогла найти денег и написала в начале январья, что не смогу и чтоб вернули деньги, а они сказали что все не могцт вернуть деньги, надо было в начале написать заявление об отказе. И что по договору прописана, что возврат денег не осуществляется. Вот в такой я ситуации, что мне делать подскажите. Ну по факту же я не обучалась вообще, ни на один урок не ходила как так-то не пойму? Мои 24к просто в себе в карман положили. Если напишу заявление, какова вероятность того, что вернут мне деньги? По закону же должны вернуть!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли суд отказать в отрицании отцовства, если мнение 13-летнего ребенка против?
Муж подает в суд на отрицание отцовства. Зделал тест , тест отрицательный , ребенок не его. Есть ли вероятность , выслушав мнение ребенка суд откажет ему . Сыну 13 лет.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли четкое определение что можно хранить в колясочной, а что нет
Добрый день. Что входит в понятие Колясочная в многоквартирном доме? Есть ли четкое определение что можно хранить в колясочной, а что нет. У нас в колясочной стоит всего одна коляска и 18 велосипедов, больше места нет.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в выписке из ЕГРН на участок отсутствует прописка правообладателя?
Здравствуйте. При получении выписки из ЕГРН на земельный участок обнаружила ошибку данных. У правообладателя была не правильно указана прописка (указали прописку продавца), подала в МФЦ на исправление технической ошибки. После чего мне пришёл отказ, при заказе повторной выписки, прописка правообладателя вообще отсутствовала. Что делать в данной ситуации? Могут возникнуть проблемы у меня из-за того, что прописка не указана вообще?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отправят ли в детский дом, если обратиться в органы опеки в 17 лет?
Здравствуйте, моя подруга жила со мной , но мать забрала ее из-за того что та не дает ей денег приехав моя подруга не захотела с ней ехать и мать ей сказала тебя прям тут отпиздить и требует денег забрала ее и выпрашивает орет хотела бы узнать мое подруги через пол года исполнится 18 если она обратится в органы опеку ее отправят в детдом ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.