Имею ли я право на замену дивана или возврат денег?
Был приобретен Диван. Полностью оплачен 5 тысяч предоплата и 23 основная Доставка 500 плюс подъём 4 этаж 1000 и сборка 250 рублей ! Доставили диван он оказался других характеристик заказывали на пружинном блоке а привезли на лямклях и ппу ! Я отметил в акте приемке у доставщика Что разные конструкции . Позвонил сказал они мне предложил скидку отказался и сказал что нужно замена на другой Он сказал что хорошо но это ждать надо скажите мои дейсввия я говорю что забирайте диван они мне отвечают зачем когда новый придет мы заьерем Подскажите мои действия Ошибку они признали но этотвсе только слова Идет первый день пользования ? Что мне делать и могу ли я им пользоваться?
, Владимир, г. Рязань
Можете пользоваться, а что касается сроков — подавайте претензию, устанавливайте срок — 10 дней и в случае нарушения этого срока обращайтесь в суд. в претензии укажите намерение обратиться в суд. Возможно быстрее новый диван придет.