8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если мне не гарантировали обмен неисправного телефона?

Доброго дня

Мне муж на день рождения подарил телефон это было 11.04.2019 я только на третий день поняла что с телефоном что-то не то он очень быстро садился ! Я звонила в фирму где его заказали мне сказали что бы я его отправила новой почтой а где гарантии что мне его пришлют или вернут деньги как в этой ситуации мне действовать и кто мне оплатит все пересылки ?

, Елена, с. Черкассы

Добрый день! 

Согласно закону о защите прав потребителей при приобретении товара посредством Интернет магазина или дистанционно полученный товар возвращается Продавцу. Оплата расходов за пересылку и возврат товара ненадлежащего качества возлагается на Продавца.

Вы можете заявить требование о возврате денежных средств и последующей передаче товара для отправки.

Если Продавец Вам отказывает рекомендую обратиться с письменной претензией. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько стоит поставить на учет в РФ трактор, купленный в Кыргызстане?
Если купить трактор в Кыргызстане. Сколько будет стоить поставить на учёт в РФ и что для этого нужно?И что будет если не ставить на учёт?
, вопрос №4961440, Шамиль, г. Геленджик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после замены экрана в сервисном центре телефон не работает?
Здравствуйте, что делать? Обратилась в сервисный центр по замене экрана 2 раза при этом ничего не изменилось, до ремонта телефон функционировал хорошо
, вопрос №4960974, Анастасия Шарова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выехать за границу при подписке о невыезде без уведомления следователя
У меня подписка о невыезде от следователя уже пол года. Со следователем на связи, но мне нужно сьездить в казахстан. если я куплю билет в астану это как то будет фиксироваться если не уведомить следователя?
, вопрос №4959789, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какая ответственность предусмотрена за невыплату стимулирующих выплат педагогам из-за ошибки кадровика?
Какое наказание несет руководитель организации, если не выплачена часть заработной платы (стимулирующие выплаты) халатность руководителя не проконтролировал работу специалиста кадров, который в свою очередь не направил приказы для начисления заработной платы педагогам, а именно стимулирующих выплат
, вопрос №4957433, Эльвира Хазиева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как быть если не закроют больничный, а деньги выплатили?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня отпуск плановый с последующим увольнением. Перед отпуском оказалась на больничном с травмой, мне звонят из бухгалтерии и сообщают о том, что, если я не закрываю больничный перед отпуском, то имеют право отменить отпуск, то есть перенос мне снова согласовывать. Просила пообещать что закрою больничный до отпуска, только тогда не отменит отпуск и переведет деньги. Насколько правомерно отменять отпуск, который прописан в утвержденном графике, в одностороннем порядке? Как быть если не закроют больничный, а деньги выплатили?
, вопрос №4954442, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.04.2019