Как действовать, если мне не гарантировали обмен неисправного телефона?
Доброго дня
Мне муж на день рождения подарил телефон это было 11.04.2019 я только на третий день поняла что с телефоном что-то не то он очень быстро садился ! Я звонила в фирму где его заказали мне сказали что бы я его отправила новой почтой а где гарантии что мне его пришлют или вернут деньги как в этой ситуации мне действовать и кто мне оплатит все пересылки ?