Куда можно написать жалобу на мед персонал?

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня такая проблема у меня после установки катетора 30 .07.2018 повредили руку сначала образовался тромб 4см руку раздуло я начала сама обращаться к врачам .начали лечить тромб рассосался.Сейчас у меня посттромбофлебитичиский синдром и лимфостаз левой верхней конечности.Рука как болела так и болит.Писала жалобу в министерство здравохранения пришел ответ что в 5%случая такое бывает осложнения после катеторизации.Написала в прокуратуру жалобу пришел ответ с объяснений медсестры была наложена тугая повязка,хотя никакой повязки не было мне наложено и якобы на месте прокола было небольшое покраснение ,хотя у меня руку очень сильно раздуло и очень сильно болела.Даже начинала трофироваться. Сейчас хочу подать в суд но незнаю как правильно сформулировать и на кого именно надо подавать.Страдаю с рукой до сих пор .На больничных была 9 месяцев .Сейчас выписали на работу я работаю уборщицей .Летом мы работаем на ремонте .От их лечения толку нет.Рука как болела так и болит.Инвалидность не дают.Дали справку о переводе на легкий труд.Раньше я могла себе и закалымить на ремонтах.Еще затраты на лекарства потратила тоже очень много денег.Подскажите пожалуйста как мне дальше быть?Посадили сердце печень препаратами.Что можно сделать в моей ситуации???Прошу вас помочь мне в моей трудной ситуации.