8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как забрать свою технику из СЦ, требующего деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте. Сын по интернету нашел сервисный центр, который должен был в тот же день заменить нам жесткий диск HDD на SDD. По телефону, узнав, что наш системный блок давно не открывался, нас стали ставить перед фактом, что необходима чистка, замена каких то элементов, иначе там может что-то перегореть и т.д. На что сын не согласился ни отказался, спросил сумму. Сумма была озвучена и мы были готовы ее оплатить, если бы нам действительно заменили диск, как обещали, при этом наш диск должны были сделать внешним и информацию с него перенести на новый, который должны были встановить внутрь. Приехал курьер, заключили договор. Курьер увез технику. Вечером привозят диск, я проверяю его, и вижу, что это наш диск, а не новый, за который мы должны были оплатить немалую сумму (в итоге 13400р). Проверить эту информацию я смогла посмотрев сведенья о диске на компьютере, что якобы мне вообще нельзя было делать (по словам курьера), не заплатив сначала. И она мне это разрешила по незнанию. О чем ей, очевидно, сказали по телефону, когда она советовалась при мне со своим начальством. В итоге курьер вызвала полицию, на что я была согласна. Были написаны объяснительные, и я вернула (по своей глупости) системный блок курьеру со словами, что завтра мы приедем, расторгнем договор и чтоб они все вернули на место как было. На следующий день мы приехали забирать системный блок, вызвав при этом полицию и написав на них заявление о нарушении ими договора. На что они сказали, что блока там нет на данный момент и сказали прийти завтра. Но предъявили нам счет за чистку, которая была абсолютно не нужна не только потому что мы ее не заказывали , а потому что там нечего было чистить, что видно на их же фотографиях до и после чистки, и за двукратное клонирование системы, якобы сначала с нашего диска на их, а потом обратно. Деньги я за это платить не хочу, потому что 1ая услуга если и была сделана, не нужна абсолютно, а 2ая вообще не была произведена. Потому что по характеристикам и После установки якобы их диска и после возврата нашего, все данные диска не изменились. ОНи абсолютно идентичны и до и после тех якобы действий. При этом они угрожали по их внутренней связи что сломают наш компьютер, потмо угрожали, что увезут его в Москву, где находится их центр, и мы будем за свой счет забирать комп. Полиция пока завела дело,но на все требуется время. А так как явно, что это просто мошенники, фирмы-однодневки и информации о них очень много в инете (о чем мы узнали слишком поздно) и обманутых ими очень много (при нас за 2 дня было челоек 6 недовольных, причем приезжал даже ОБЭП изымать технику такого же обманутого клиента), то шанс получить ее обратно, пока идут разбирательства, очнеь мал. Что нам делать?

Показать полностью
, Ирина, г. Уфа

Ирина!

К сожалению, закон даёт Вам право и не платит за ненужные Вам услуги, и не отказаться от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг (ст. 789 Гражданского Кодекса РФ), но осуществить свои права на практике действительно быстро не получается и далеко не факт, что результат Вас устроит, этим и пользуются недобросовестные лица. Коль скоро Вы уже подали заявление в полицию, по правилам ст. 144 Уголовно-процессуального Кодекса РФ проверка по нему может проводиться в срок до 30 дней, а Ваши дальнейшие действия будут зависеть от её результатов. Возможно, что вмешательство полиции заставит их ускорить разрешение конфликта, потому как иначе надо обращаться в суд, а это тоже не одного дня дело.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Уфа

спасибо.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сервисный центр не выдает акт о выполненных работах по ремонту техники?
Добрый день. Пожилой человек обратился по гарантии в сервисный центр для ремонта бытовой техники. СЦ производил ремонтные работы, замену деталей, актов выполненных работ не предоставил, лишь заявку на выход (нет указания причины поломки, какие работы проводились). Недостатки не устранены, для претензии продавцу требуются акты, подтверждающие работы СЦ. Ошибка пожилого человека допускать к технике без составления бумаг, но что теперь делать? Написали запрос в сц с просьбой предоставить акты, есть какой-то срок исполнения этого запроса? Если ответа не будет, откажутся составлять, что делать?
, вопрос №5006012, Елена, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование МВД о возврате пенсии за период безвестного отсутствия военнослужащего?
Добрый день. Я дочь военнослужащего, который походил службу по контракту на сво. Ранее был пенсионеров МВД. Отец погиб и пенсионный фонд МВД просить возместить долг по пенсии за период пока был отец бещвечти пропавший и до момента получения свидетельства о смерти. Говоря, что по должны были ему выплачивать пенсию, но там ему не платили. На сколько законно, что мвд требуют деньги и сняли часть денег в счёт долга с его счетов?
, вопрос №5004678, Роза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать автомобиль у бывшего мужа, если я являюсь собственником?
Как забрать свою машину, если бывший муж не отдает ее, а собственник я? Здравствуйте. Мой бывший муж не отдает мне автомобиль и не выходит на связь. По договору купли продажи, владельцем автомобиля являюсь я. Разошлись, документы остались в автомобиле. как я могу забрать машину, если мирным путем не получается, на звонки не отвечает.
, вопрос №5004558, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, вложенные в подаренный мотоцикл, если даритель требует его обратно?
Мотоцикл был подарен, на словах указывалось , что в «форме подарка». Я вложила 80к в мотоцикл, человек захотел забрать мотоцикл и отказывается возвращать деньги
, вопрос №5001694, Роза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли забрать супругу из психиатрической больницы под свою ответственность?
Здравствуйте! Хочу разобраться, можно ли забрать свою супругу из государственной псих лечебницы под свою ответственность, если её поместили туда по моей просьбе с бригадой скорой помощи месяц назад. Она добровольно подписалась на лечение, без участия судебной комиссии. Есть предыстория. 5 апреля 2026г наш сын Артём Сечко специалист в области ИТ технологий, погиб в результате само поджога, на территории своего дома в СНТ Ключи Академ городок Новосибирской области. Спустя 2 месяца без утешных страданий она попыталась покончить с собой, выпив 5 таблеток феназепама и запив бутылкой вина. На утро следующего дня я обнаружил предсмертную записку, что она не хочет жить и что хочет лежать рядом с сыном. Я соответственно вызвал скорую с бригадой психиатрической лечебницы. Заведующая 18 отделением на Красно водской 36, говорит, что есть хорошая динамика. уже отменили психолога, но о выписке пока нет ответа, ссылаясь на результат комиссии, которую проводят по вторникам и четвергам. Как мне быть, если я вижу, что её состояние стабильное?
, вопрос №4997673, Клиент, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.04.2019