8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как забрать свою технику из СЦ, требующего деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте. Сын по интернету нашел сервисный центр, который должен был в тот же день заменить нам жесткий диск HDD на SDD. По телефону, узнав, что наш системный блок давно не открывался, нас стали ставить перед фактом, что необходима чистка, замена каких то элементов, иначе там может что-то перегореть и т.д. На что сын не согласился ни отказался, спросил сумму. Сумма была озвучена и мы были готовы ее оплатить, если бы нам действительно заменили диск, как обещали, при этом наш диск должны были сделать внешним и информацию с него перенести на новый, который должны были встановить внутрь. Приехал курьер, заключили договор. Курьер увез технику. Вечером привозят диск, я проверяю его, и вижу, что это наш диск, а не новый, за который мы должны были оплатить немалую сумму (в итоге 13400р). Проверить эту информацию я смогла посмотрев сведенья о диске на компьютере, что якобы мне вообще нельзя было делать (по словам курьера), не заплатив сначала. И она мне это разрешила по незнанию. О чем ей, очевидно, сказали по телефону, когда она советовалась при мне со своим начальством. В итоге курьер вызвала полицию, на что я была согласна. Были написаны объяснительные, и я вернула (по своей глупости) системный блок курьеру со словами, что завтра мы приедем, расторгнем договор и чтоб они все вернули на место как было. На следующий день мы приехали забирать системный блок, вызвав при этом полицию и написав на них заявление о нарушении ими договора. На что они сказали, что блока там нет на данный момент и сказали прийти завтра. Но предъявили нам счет за чистку, которая была абсолютно не нужна не только потому что мы ее не заказывали , а потому что там нечего было чистить, что видно на их же фотографиях до и после чистки, и за двукратное клонирование системы, якобы сначала с нашего диска на их, а потом обратно. Деньги я за это платить не хочу, потому что 1ая услуга если и была сделана, не нужна абсолютно, а 2ая вообще не была произведена. Потому что по характеристикам и После установки якобы их диска и после возврата нашего, все данные диска не изменились. ОНи абсолютно идентичны и до и после тех якобы действий. При этом они угрожали по их внутренней связи что сломают наш компьютер, потмо угрожали, что увезут его в Москву, где находится их центр, и мы будем за свой счет забирать комп. Полиция пока завела дело,но на все требуется время. А так как явно, что это просто мошенники, фирмы-однодневки и информации о них очень много в инете (о чем мы узнали слишком поздно) и обманутых ими очень много (при нас за 2 дня было челоек 6 недовольных, причем приезжал даже ОБЭП изымать технику такого же обманутого клиента), то шанс получить ее обратно, пока идут разбирательства, очнеь мал. Что нам делать?

Показать полностью
, Ирина, г. Уфа
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Ирина!

К сожалению, закон даёт Вам право и не платит за ненужные Вам услуги, и не отказаться от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг (ст. 789 Гражданского Кодекса РФ), но осуществить свои права на практике действительно быстро не получается и далеко не факт, что результат Вас устроит, этим и пользуются недобросовестные лица. Коль скоро Вы уже подали заявление в полицию, по правилам ст. 144 Уголовно-процессуального Кодекса РФ проверка по нему может проводиться в срок до 30 дней, а Ваши дальнейшие действия будут зависеть от её результатов. Возможно, что вмешательство полиции заставит их ускорить разрешение конфликта, потому как иначе надо обращаться в суд, а это тоже не одного дня дело.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Уфа

спасибо.

Похожие вопросы
Раздел имущества
В браке приобретали 3х комнатную квартиру и сразу оформили на доли 2 детей муж и я, у всех 1/4 доля, как забрать деньги за свою долю, если бывший муж 4 года не отдаёт?
В браке приобретали 3х комнатную квартиру и сразу оформили на доли 2 детей муж и я ,у всех 1/4 доля ,как забрать деньги за свою долю,если бывший муж 4 года не отдаёт?
, вопрос №4110861, Ольга, г. Благовещенск
Недвижимость
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
, вопрос №4110839, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года
, вопрос №4110414, Илья, г. Иркутск
586 ₽
Гражданское право
Как-то же нужно менять свою внешность
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. Мне 19 лет. Не знаю, как вам это объяснить, но пытаюсь рассказать всё, как есть. У меня ситуация такова. Я нахожусь в трудной ситуации. Я проживаю в съёмной квартире в Маркова. Обучалась в колледже. На 2 семестре меня перевели на заочку. И на заочке мне было сложно, поэтому меня отправили на академический отпуск и сказали, что отдадут мне аттестат и отчислят, если я предъявлю им справку о заведении, в которое я собираюсь переводиться. Но справку можно получить в начале лета. Сейчас я второй месяц работаю мерчендайзером в магазине на пол ставки. Родители требовали решить, в какое заведение именно в Иркутске я собираюсь поступать. Я втайне говоря разрывалась между тем, буду ли я поступать или нет. Во втором случае меня заберут обратно в Бурятию, но я не могу вернуться, так как среда, в которой я выросла, дурно на меня повлияла, из-за чего я такая не уверенная в себе. Со временем мне начинает надоедать все: жить по семейным правилам, сидеть на чужой шее и прочее. Мне хотелось бы вообще исчезнуть или даже вообще инсценировать свою смерть, но я не знаю как и кому обратиться за помощью во всём этом, а также в смене имени на паспорте, аттестате и на других моих документах. И будет ли расследование проводиться в таком случае? И у меня не хватит денег на всё это. Я зарабатываю примерно 6000 в месяц. И я не знаю хватит ли мне этого или нет. Этой суммы мне не хватит даже на поезд или даже на смену фио на документах. И сбережения, и свои вещи боюсь трогать, потому что это вызовет у моих родственников подозрение, что я якобы ещё жива. Ещё моих денег вряд ли хватит на квартиру и тем более кто-то мог меня узнать, некоторые из моих бывших одногруппников как раз из всех районов Иркутска. И даже не знаю, покупать ли мне новую одежду и обувь-тоже вряд ли хватит денег. Как-то же нужно менять свою внешность. Я даже не знаю, где прятаться, и как мне уже под другим именем в другом заведении говорить, есть ли у меня родители, например, хотя я и так совершеннолетняя. Не дай бог ещё мне потребуют опекуна или даже какую-нибудь справку из детдома. Мне нужна ваша помощь. Если вы мне будете звонить и не можете до меня дозвониться, то не переживайте, я просто не могу разговаривать в присутствии моего брата младше меня на 3 года, который живёт со мной в квартире и он тоже на учёбе. Если что, получится по gmail.
, вопрос №4109545, Евгения, г. Киров
Гражданское право
Муж ехал из дома, через два дома на машину кинулась соседская сабака она неоднократно бросилась на машины под
Муж ехал из дома, через два дома на машину кинулась соседская сабака она неоднократно бросилась на машины под заднее калесо отела укусить и как-то запуталась и ударило ее .Муж посмотрел в зеркола собака убежала в свой двор в открытую калитку.Муж уехал ,а через несколько менут прибежала хозяйка с детьми начали на меня кричать требовать деньги за сабаку .Мол она забежала домой и умерла.Оскорбляя и обвеняя мужа что он спецыально ее убил.А нас тоже есть сабака и иногда выскакивает.так теперь сын 10лет хозяйки бегает за нашей собакой с ломом чтоб убить и нашу.Что делать?И кто виноват в этом случае??
, вопрос №4109284, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 14.04.2019