Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Купил шуруповерт, а на следующий день не смог обменять его
Здравствуйте! Купил вечером шуруповерт. Дома почитал отзывы в интернете. Все пишут быстро сгорает. Наследующий день в 12:00 абсолютно новый попытался обменят. Отказ. В чеке правда написано дрель аккумуляторная, а в инструкции шуруповерт. Что посоветуете? Заранее спасибо
Вы вправе сослаться на ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Фактически Вас ввели в заблуждение, не предоставив полной информации о товаре, указав, что продали Вам дрель, а по факту — передали шуроруповерт.
Дополнительные консультации возможны при обращении в чат. Удачи!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В spacevpns G SANKT-PETER RU я оплатил 10р и не смог войти в свой кабинет, спустя несколько дней и пытаются списать 149р, почему?
Здравствуйте! В spacevpns G SANKT-PETER RU я оплатил 10р и не смог войти в свой кабинет, спустя несколько дней и пытаются списать 149р, почему? Я хочу отключить подписку
, вопрос №5013006, Александр, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я случайно стала дроппером. Предложили подработку на Авито. Я согласилась. Сначала "работа" заключалась в выкладывании объявлений. Я выложила одно, мой аккаунт достаточно быстро заблокировали. Через день пришло предложение принимать оплату за товар и отправлять дальше поставщикам. Я не заподозрила неладное, так как с мошенниками не сталкивалась, об уголовной наказуемости не знала. "Зарплата" была 10% от перевода. Через мою карту прошло 54 тыс рублей. У мошенницы я спрашивала о легальности, она убеждала меня в легальности происходящего. Также дала контакты "адвоката", которой я написала с просьбой подтвердить легальность операций. На что мне было сказано, что все легально, если карты заблокируют, я буду Вас сопровождать для возобновления работы. Очень быстро я отказалась от "работы", карта в схеме была замешана меньше суток. Но я не осознавала, что делаю что-то противоправное. У меня не было цели обманывать людей. На следующий день мне писала мошенница с просьбой провести еще 12 тыс. Я не стала читать это сообщение. В этот же день вечером поступил запрос в банк на мое имя с просьбой вернуть один из переводов. Я не стала препятствовать, оказала содействие и деньги были возвращены через официальные каналы банка. На следующий день я пошла в полицию и написала заявление, в котором указала все подробности происходящего: что было, когда было, кто втянул, сколько денег прошло, предоставила все выписки из банковского приложения, в том числе и о возврате средств, предоставила скрин переписки, где я спрашивала о легальности. Повторюсь, что злого умысла у меня не было, я не знала, что людей обворовывают, цели обманывать у меня не было. Также я запрашивала ссылку на товар, мне отправили ссылку о продаже мультитула на Авито. Вчера на меня вышел один из потерпевших с вопросом об отправке посылки. Я ему объяснила всю ситуацию, сказала, что заявление в полицию с моей стороны уже написано. Он также сказал, что покупал мультитул, общаясь с некоей Татьяной, которая и дала мой номер телефона для перевода.
Что делать дальше?
, вопрос №5012620, Александра, г. Выборг
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил телевизор на следующий день перестал работать. Привёз его в магазин они сказали 2 недели отправить его на экспертизу. Прошло 2 недели я позвонил в магазин сказали что ответа ещё не получали
, вопрос №5012596, Геннадий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, хочу купить квартиру, а ее продают по доверенности, тк хозяин в другом регионе проживает. Продавец (хозяин квартиры) Степанов Владимир, а представитель по доверенности бывшая супруга Степанова Анна. И денежные средства от сделки она просит на свой счет.
Могу ли я перевести Анне деньги за квартиру и не сможет потом оспорить сделку Владимир.
Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №5012077, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Моя мама продает квартиру в Тамбове. Квартира в собственности около четырёх лет. Переезжает к нам в Энгельс. Возраст 84 года. Можно ли купить квартиру на нее, чтобы не платить налог, а после регистрации она подарит ее дочери?
, вопрос №5011824, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.