8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

У ребенка взяли другой анализ по ошибке и отказываются возвращать деньги за него

Здравствуйте! Я обращалась в клинику "21 век", чтобы сдать анализ сыну (на момент сдачи анализа ему было полных 7 месяцев) на дегрануляцию тучных клеток. У меня было направление от врача с названием анализа и списком аллергенов. Оператор переписала всё с этого листа и приняла оплату. Когда мы получили результат, оказалось, что нам сделали другой анализ - на иммуноглобулин Е. Его не делают детям до 3 лет. В возврате средств клиника нам отказывает, т.к. они "не смогли восстановить данные с камер". Мы больше месяца ждали их ответа. Как нам теперь поступить? Куда обращаться? Все документы у меня на руках.

Показать полностью
, Анастасия, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Анастасия. Если у вас есть документы, подтверждающие факт обращения за получением определенного анализа, оплаты и получения результатов, которые вы не заказывали, пишите претензию о возврате денежных средств в простой письменной форме с приложением копий документов. Если клиника вам уже отказала письменно, то вы можете потребовать возврата средств за ненадлежащую услугу в судебном порядке.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Санкт-Петербург
Да у меня уже есть отказ. Он письменный, но не на бумаге, а по e-mail. Можно его использовать (в распечатанном виде) для обращения в суд?

В принципе можно, но  с учетом того, что в суде у нас часто встречаются люди, предпочитающее традиционную бумагу, вы можете подстраховаться и потребовать от них предоставления отказа в письменной форме, официально на бумаге. Это не обязательно. Вы можете просто обратиться в суд. Но советую вам все же получить платную консультацию у юриста, который посмотрит ваши документы. Поскольку, если в ы проиграете судебный процесс, с вас могут взыскать судебную издержки. Стоит получить предварительную оценку ситуации, документов, судеббной практики региона для этих дел.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги и расторгнуть соглашение?
Требуется очная платная консультация медицинского адвоката в Санкт-Петербурге.Суть спора: оказание некачественной стоматологической услуги и отказ от кабального соглашения.Требуется адвокат с подтвержденным статусом и практическим опытом ведения медицинских (стоматологических) споров. Задача: правовой анализ ситуации и выработка стратегии для возврата денежных средств, защиты прав пациента и взыскания компенсаций [см. Закон РФ "О защите прав потребителей"].Пожалуйста, укажите в отклике ваш опыт в стоматологических делах и стоимость часа очной консультации.
, вопрос №5003953, Инна, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, вложенные в подаренный мотоцикл, если даритель требует его обратно?
Мотоцикл был подарен, на словах указывалось , что в «форме подарка». Я вложила 80к в мотоцикл, человек захотел забрать мотоцикл и отказывается возвращать деньги
, вопрос №5001694, Роза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать игровую приставку, если она была передана на условиях оплаты?
Проблема такая, в начале года написал другу про его приставку, что буду до армию, то есть до июня, скидывать ему по 2000 рублей, но недавно он мне написал о том что приехал домой и родители спрашивают про приставку и просят ее назад, я спросил его почему? Он мне говорит что это была аренда и я обязан вернуть, я подумал что это шутка, но он сказал что родители уже злые и говорят, чтобы я поскорее отнес не обратно, я пролистал наш чат и скрин, он удалил чат и сказал что мама пойдет в полицию и будут проблемы, я конечно же испугался, утром его мама пишет моему другу и говорит что почему мы не обманываем и не возвращаем деньги и приставку, он сказал что я и не обязан, после я сказал ему заблокировать ее, ведь он третье лицо и не при чем тут, пишу ей что за такие проблемы, она говорит что это не нормально и должен вернуть, в итоге она пишет что пойдет в полицию, и просто нас оберегает от отца, ведь он уже зол и может вырастить в бешенство, и дала подумать два дня, что думаете? ( Все чеки у меня, они говорят про то, что купили они его сами, и диск один стоит 5000, но это все бьёт то, что при передаче она грелась и пыльная, некоторые джойстики еле работают и все аккааунтами с играми он не стал отдавать, ну короче говоря она пустая), другие три скриншота то как его мама со мной вела переписку, Никита Крумлов это сын, она с его аккаунта
, вопрос №4999930, Иван, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при выводе средств из инвестиций допущена ошибка в номере карты?
Я занималась 1.5 мес.инвестированием. Сейчас вывожу деньги, закрывпю полностью и ухожу. Я ошиблась одной цифрой моей карты. Вывод приостпноален. Правда я два раза проверяла все цифры,но не стала спорить,может и взгляд замвлился, не увидела ошибку. Требуют предосавить другое лицо, на карту которого выведут деньги, на мою другую карту отказались. Что делать? На счете приличная сумма.
, вопрос №4996165, Лебедева Светлана Николаевна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
, вопрос №4994585, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.04.2019