Право на ремонт по гарантии приобретенной мебели

Добрый день , Яна.

Закон о защите прав потребителей в статье 18 указывает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. То же относится и к договору как к документу. Эти документы Вам могут понадобиться в случае возникновения спора, но и тогда при их отсутствии Вы можете доказывать свои требования иными доказательствами.

Как один из вариантов решения Вашей проблемы: запросите у продавца копию договора и чека.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).