Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за некачественную кожаную куртку?

в сети магазинов ожежды из кожи в 2017 году вроде бы..,а может и в 2018 году мною приобреталась кож.куртка за ~18т.р...куртка из кожи местами быстро обтерлась и пришла в ужасный вид,могу ли я принудить магазин вернуть деньги за некачечтвенный товар спустя столько времени,не имея чека на нее,при том что покупал посредством карты сбербанка оформленную на жену и с использованием бонусной карты оформленной на кого то из нас?

09-04-2019, 02:06, Андрей, г. Москва

вернуть деньги Деньга сбербанк

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Это возможно если товар ненадлежащего качества.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

09-04-2019, 08:25

Андрей

Клиент, г. Москва

а то что у меня нет чека это нормально?)

09-04-2019, 09:33

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

да, это никак не препятствует предъявлению претензию и отстаиванию своих прав.

09-04-2019, 09:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении?

Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении? Здравствуйте. Можно ли вернуть профвзносы при увольнении? В профсоюзе состояла до увольнения. при увольнении я автоматически выхожу из профсоюза и с меня не получают профвзносы или надо писать заявление?

26-10-2026, 18:21, вопрос №5063979, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?

Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО? Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?

25-10-2026, 01:51, вопрос №5063214, Сергей, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отключить подписку и вернуть списанные 800 рублей?

Списали деньги 800р 24.10.2026! Сначала списали 10. Но о том что будет списание дальше по 800р не было ! Как отключить подписку и можно ли вернуть деньги обратно?

24-10-2026, 10:42, вопрос №5062861, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять жесткий матрас без упаковки?

Можно ли вернуть матрас без упаковки или обменять на другой? Купили матрас он оказался очень жестким упаковку сняли и выбросили. Можно ли вернуть матрас или обменять на другой?

21-10-2026, 00:39, вопрос №5060928, Наталья, г. Усмань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли вернуть страховку GAP при досрочном погашении кредита, если прошло более 14 дней?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть GAP страховку если прошло больше 14 дней, но менее 30 дней. В договоре указан срок 14 дней. И в каких случаях можно вернуть если вдруг шанс упущен. Кредит завтра полностью погасится.

19-10-2026, 22:51, вопрос №5060202, Елена, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.