Прошло 45 каленларных дней никаких оповещений не было пришел в салон.как оказалось телефон уже прибыл.могу ли я поменять на другую модель телефона с доплатой или же мне нужно забирать свой телефон?спасибо!
Здравствуйте. Ваше требование было фактически удовлетворено, телефон Вам вернули. Далее уже вопрос к продавцу, захочет он менять телефон или нет. Но если Вы в претензии указывали, что Вам нужен ремонт, то теперь просто так требовать обмена нельзя пока что. Единственный вариант да, писать новую претензию и указывать, что
Прошло 45 каленларных дней никаких оповещений не былоОлег
но надо смотреть почему не оповещали, например. Попробуйте укажите ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
