Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Проблемы с агентством недвижимости при отказе в возврате средств
В январе 19 числа был заключён договор с агентством недвижимости (ИП). После заключения договора агент отправил 3 варианта квартир, из которых ни один нас не подошёл. Спустя примерно месяц агент позвонил и спросил "заселились ли мы?", на что мы ответили, что нет, и попросили скинуть ещё варианты. Ни одного варианта в дальнейшем отправлено не было. В 10-х числах марта звонили 2 раза, из которых первый раз было недоступно, а во второй произошел конфликт: попросили возврат средств, т.к услуга не была оказана в полном объеме, агент, который со мной разговаривал, начал разговаривать в грубой форме, сошлись на том, что мы должны приехать и написать заявление об отказе. Сегодня 1.04 мы приехали в агенство, т.к до этого возможности не было, на что сидящие там агенты (3 человека) начали весьма дерзко с нами разговаривать. Говорить о том, что это наши проблемы и мы сами виноваты"где вы были раньше? Вам отправляли варианты и т.д", если мы напишем договор об отказе услуг, нам будет отказано, и всё это было сказано в грубейшей форме, на повышенных тонах. Как можно правильно выйти из этой ситуации, с возвратом средств.
Здравствуйте! В данной ситуации у заказчика есть право на расторжение в одностороннем порядке договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, но вместе с этим агенство может потребовать возместить ей расходы связанные с исполнением условием договора. Поэтому, если агенство не надлежащим образом исполняло условия договора, то можно подать претензию и в случае не удовлетворения требований, расторгнуть его.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я купила купальник в онлайн магазине, надела его один раз на съемки (носила около 6 часов). У меня после этого в местах ношения купальника началась жуткая аллергия. Сильная сыпь, это все дико чесалось. Я сейчас пью лекарства и езжу на капельницы. Диагноз острый аллергический дерматит. На лечение потрачено пока что суммарно 15.000 рублей. Сам купальник стоил 19.000 рублей. Что делать в такой ситуации? По сути и бренд не виноват, так как аллергия это супер индивидуальная реакция. Имею ли я право просить возврат средств?
, вопрос №4980454, Аннет, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте, подскажите пожалуйста как нам быть
Обратилась в агентство недвижимости по поиску подборы жилья (квартиры) , оплатила стоимость комиссии которая составляла 7500
После чего с 27 мая 2026г., по 6 июня то есть это должен был быть день заселения и к этому времени мне должны были уже найти квартиру. К этому моменту мне так ничего и не подобрали, хотя изначально когда я уже оплачивала данную сумму, за мной как было сказано закрепили квартиру, после чего мне позвонили на следующий день и сказали о том, что данная квартира больше не сдаётся, мне сказали не переживать мы вам Подберем будем активно вести поиск, но как я и сказала ранее до 6 июня мне так ничего и не нашли . Я очень много раз звонила на горячей линии мне говорили что как бы без проблем вернём деньги если вдруг что-то будет не так, но когда в итоге дело коснулось этого я позвонила на горячую линию, где мне сказали составить жалобу, претензию на данное агентство, что я собственно и сделала, после чего мне позвонили и сказали что возврате денежных средств будут отказано
Хотя в договоре прописано про возврат
прикреплю вам договор ниже
, вопрос №4978039, анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне не возвращают деньги с университета «Московский Филиал Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов». Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
, вопрос №4977331, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
