Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Выплатят ли они мне деньги за экспертизу?
Здравствуйте. Купил корригирующие очки в магазине. Чек мне не дали. Пришел домой и они сломались у мня на голове. На следующий день пришел в магазин с требованием вернуть деньги, на что продавец ответил отказом и выписал товарный чек вчерашним числом. Если я сделаю экспертизу за свой счёт, и подам в суд на них, я все правильно сделаю? Что мне нужно ещё сделать? Правомерны ли их действия? И выплатят ли они мне деньги за экспертизу?
Нет необходимости проводить экспертизу за свой счет, исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Обратитесь с письменной претензией к Продавцу и заявите соответствующие требования на основе закона о защите прав потребителей.
В целом ознакомьтесь содержанием статьи 18 закона.
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться с сложившейся ситуацией! Я работаю в соцзащите, у нас на работе не желательно ходить в отпуск на полный месяц, разбиваем по 2 недели! В этом году первую половину отпуска я брала в марте, вторую половину взяла с 23 июня по 9 июля, на второй неделе отпуска я заболела и открыла больничный, в последний день больничного пошла написать заявление на продление отпуска в счёт больничного, и на увольнение, но мне сказали, что так как я увольняюсь, то продлевать отпуск не стоит, приняли моё заявление на увольнение и по факту должны были меня рассчитать! Но через несколько дней мне позвонили и сказали, что я осталась должна нашей организации, что отпуск мне был предоставлен авансом так как после первой половины отпуска не прошло пол года! У меня вопрос должна ли я организации или что-то они мудрят!? По факту если я возвращаю им деньги за выплаченные деньги за вторую половину отпуска, он аннулируется и тогда вроде как организация должна будет мне выплатить за не использованный отпуск деньги! Помогите пожалуйста разобраться!
, вопрос №5004994, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Возможно ли оспорить явно завышенную (по отношению к рыночной) стоимость квартиры (качество ремонта не отвечает стоимости)? Договор купли-продажи ещё не исполнен - часть стоимости объекта недвижимости не выплачена. И возможно ли в судебном порядке провести оценочную экспертизу? Спасибо!
, вопрос №5004971, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Глеб, привет
Слушай, Ваня сказал, что ты в курсе, что я напишу
В общем то дело такое:
Я работала в садике на 0,33 ставки воспитателя и оказывала платные логопедические услуги. С 1 июня 2026 г я ушла в оплачиваемый отпуск на 42 дня до 13.07. Но 29 мая мне пришла не вся выплата отпускных. Заведующая сказала, что деньги за платные услуги мне не положены идти в отпускные. Я стала требовать выплатить, отнесла досудебное и заявление на увольнение. Мне выплатили остаточную сумму. В итоге сегодня я пришла забирать трудовую и мед книжку, мне сказали, что у меня отпуск авансом ( так как договор от 7 октября, до октября я не доработал) и дают приказ, где я должна заплатить деньги и реквизиты по которым платить, без расчетных листов сколько я должна им. Говорят, что расчет я получу только после того как я подпишу, они отправят в бухгалтерию и там посчитают. Я подписала и написала заявление, что согласие на выплату долго не даю, до предоставления расчетов. Они мне типо все выплатили и долг предприятия передо мной ноль
Если я откажусь заплатить, то они подадут в суд и выиграют или как? Потому что в интернете написано, что они могут удержать 20% от денежных средств, которые они мне должны доплатить. Но так как им не с чего удерживать, то они могут только добровольно меня попросить об этом, в случае отказа могут подать в суд, а суд якобы не станет рассматривать дело и это спишется в долг детского сада.
, вопрос №5003977, Анастасия, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выплатят ли денежное довольствие за июнь, если муж признан погибшим через суд?
Здравствуйте, в июне часть вышла в суд на признании моего мужа погибшим, в июле все это вступает только в силу. Выплатят ли мне его денежное довольствие за июнь?
, вопрос №5003344, Татьяна, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мой сын виновник ДТП, истец подал в суд на возмещение ущерба выше , чем страховка , у него экспертиза , поврежденные детали по цене каталога , расходы , госпошлина, и моральный ущерб. После суда сыну назначили выплатить сумму , суд не засчитал только моральный ущерб. Мы со своей стороны не делали экспертизу встречную . На тот момент сын еще учился и выплатить сразу всю сумму он не мог, далее устроился на работу и приставы с зарплаты забирают часть , далее недавно истец вновь направил в суд уже на проценты , тоесть садом назначена сумма и он хочет полностью выплату , суд отклонил подачу, но ответил , что истец может подать в мировой суд , так как они не занимаются малыми суммами . Пришло письмо уже с мирового суда на те же проценты , так же мы еще как смогли внесли большую часть . Сейчас мировой приглашает на беседу. Подскажите пожалуйста, как подготовиться к ней и конечно же как есть будет говорить , о выплатах которые он может сын вносить . Так же истец приложил госпошлину и составление данного заявления от юриста для суда в сумме 10 т . Нам изначально конечно посоветовали , не делать встречную экспертизу и доказывать , так как на до момент цены деталей меняются., и далее то на то и выйдет. Но в общем конечно тот, что покрыла страховка и сумма которую назначили уже практически стоимость самой машины если считать по году выпуску. Было много почему )) цены деталей, а на самом ли деле стоимость диска 240 и далее . Все понимаем , конечно , что есть виновник или пострадавший . На беседе как нам правильно вести себя , далее желательно ли мирно договориться и постараться покрыть всю сумму , или если опять выплачивать с зарплаты частями, опять же придет письмо на проценты . Спасибо!
Так же я сейчас оплатила разбор , но не поняла как вернуться в вопрос , и номер вопроса.
, вопрос №4997858, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.